Posts tonen met het label boekhandels. Alle posts tonen
Posts tonen met het label boekhandels. Alle posts tonen

maandag 4 januari 2016

Nu al klaar met #2016jaarvanhetboek

2016 is het jaar van het boek. En ik ben er nu al klaar mee.

Het begon vandaag met een Twitter-bom. Tientallen mensen twitterden hetzelfde met de hashtag #2016jaarvanhetboek.

Je kon je aanmelden om je profiel te gebruiken om hetzelfde te twitteren. Misschien leuk, maar wel erg irritant.

Er zijn mooie plannen voor het nieuwe jaar m.b.t. "het boek", maar Timo Boezeman twitterde vandaag het goede nieuws. 3,7% meer omzet aan boeken dan in 2014. Dan is toch eigenlijk 2015 het jaar van het boek geweest?

Mensen kopen weer boeken, economie trekt weer aan (zegt men). Maar wie zegt dat mensen meer tijd hebben tegenwoordig? Of is het alleen maar pronken met je boekenkast?

Desalniettemin is het goed dat er aandacht is voor boeken, maar mag het wel een stuk minder hyperactief?

woensdag 13 februari 2013

De bibliotheek als concurrent

Zoals wellicht bekend is, is het bakken van taarten hier in huis een gemeengoed. Antilliaanse taarten vinden gretig aftrek in de familiekring. Pindataart, cashewnotentaart, brownies zijn een kleine selectie wat hier gemaakt wordt.

Om dit verder uit te breiden is het altijd goed om nieuwe boeken aan te schaffen. Met behulp van een aantal boekenbonnen zijn die boeken niet zo duur.

Maar dan kom je in de boekwinkel en je denkt: Welk boek wil ik, wat is handig en wat niet. Zoals zo vaak gebruik je maar een klein gedeelte uit een kookboek.

Dus ook in dit boek waren een paar pagina's nuttig en interessant. De rest van het boek was niet interessant. Om dan maar even foto's van de boeken te maken, nee.

In Groningen is de openbare bibliotheek vlak naast Scholtens + De Slegte. Dus ik was benieuwd of het betreffende boek Spetterende Taarten in de bibliotheek aanwezig was. Niet alleen daar, maar ook in Friesland. Ik kan helaas met een Friese bibliotheekpas niet lenen in de Groningse bibliotheken. Ook een minpunt in de huidige tijden.

Hoe handig zou het dan zijn om in een app direct te zien welke bibliotheek het betreffende boek heeft. Inmiddels is er wel De Bibliotheek app, maar die werkt nog niet in Groningen en Friesland.

Dan maar anders zoeken, via de catalogi van de betreffende bibliotheken. In beide bibliotheken niet te vinden. Dan zat er niks anders op om te zoeken bij WSF onder 1 knop. Het is dat ik weet dat dit wel werkt, want via Bibliotheek.nl was er ook geen informatie te vinden welke bibliotheek het boek in haar collectie heeft.

Via WSF onder 1 knop kwamen wel resultaten naar voren. Rotterdam, Zeeland en nog ergens diep in het westen. Veel te ver weg dus.

Uiteindelijk maar naar de bibloitheek van Groningen. Met een gekocht boek op zoek naar een te kopieren inhoud.

In de bibliotheek van Groningen staan de boeken (nog) niet op PIM-rubrieken. Desalniettemin hebben we de boeken kunnen vinden, waar soortgelijke informatie in te vinden was.

Kopieren kon gelukkig op A3-formaat, waardoor beide bladzijden netjes te lezen zijn.

En zo is de bibliotheek de concurrent voor de boekhandel. Je kunt een boek kopen voor 20 Euro of je zoekt een soortgelijk boek in de bibliotheek en je kopieert de informatie die je nodig hebt.

maandag 28 januari 2013

Digitaal door boekhandel/bibliotheek 3.0 (2)

In mijn vorige blogpost over digitaal door de bibliotheek dan wel boekhandel gaan, had ik nog enkele ideeën niet vermeld.

Allereerst het zelf-scannen van de boeken. Inmiddels zijn in veel bibliotheken al zelfservice-balies. Mensen zijn het gewend om zelf te zorgen voor het uitlenen. Maar een nadeel van een dergelijke balie is dat mensen op elkaar moeten wachten.

In de app die ik voor ogen zie, moet ook een zelfscan-functie komen. De boeken die mensen mee willen nemen hoeven niet meer via de balie geregistreerd worden. De app scant de barcode van het boek en het is uitgeleend.

Maar een nieuwe functie op smartphones is NFC. Hiermee kunnen de ingevoegde RFID-chips gescand worden. Tegelijkertijd voorkom je dat barcodes slecht gelezen worden en je voorkomt frustraties bij de bezoeker en bibliotheekmedewerker.

Even je smartphone bij het boek en het is gescand. In de boekhandel is het natuurlijk een kwestie van smartphone bij het boek houden en op de bon zetten. Betalen hoef je niet eens meer te doen met de pinpas of creditcard, want de betaling is in een klik "in-app" gedaan.

Een voordeel voor boekhandels is dat er voor de betalingen geen personeel meer nodig is. Dit zijn personeelskosten die beter besteed kunnen worden of helaas bezuinigd kunnen worden.

Door het zelf-betalen door de klanten kan er meer aandacht besteed worden aan de informatievragen en inspiratiemedewerkers.

Aan een dergelijke app moet natuurlijk ook een koppeling gemaakt worden aan websites (en apps!) als Goodreads.com, Twitter, Facebook, Google+ etc.

Zo nu en dan worden er nog papieren folders verspreid door de boekhandelaren, maar de toekomst van deze marketing zal ook meer in de apps en websites. Zoals ik al eerder benoemde word je als klant al verleid tot meer aankopen (en uitleningen).

Is een bepaalde titel niet aanwezig zul je de titel als e-book kunnen krijgen totdat het papieren exemplaar weer aanwezig is. Bevalt het e-book toch beter dan het papieren boek, dan is de betaling al gedaan en krijg de klant het papieren boek niet meer. Op gaat niet meer bestaan in de boekhandel/bibliotheek 3.0.

Innoveren is in crisistijden natuurlijk hoognodig. Gelukkig hangt deze crisistijd samen met de innovatieboog die tegenwoordig nog lang niet naar beneden gaat. Innovatie is dan ook een zegen tijdens deze tijden. Is er geen crisis, dan hoeft men ook minder te innoveren.

Er is al een Bibliotheek-app ontwikkeld en deze wordt telkens verder ontwikkeld. Het is dan ook schrijnend om te zien dat er geen goede apps zijn van boekhandels. Inmiddels is Selexyz/De Slegte bezig met Boekhandel 3.0 en ik hoop dat ze een goede app kunnen implementeren.

En wie zegt dat er een crisis is? Er worden nog steeds veel tablets, iPads, iPhones, smartphones gekocht en wellicht kopen mensen daarom minder boeken. De boekhandels en bibliotheken moeten hierop inspringen. De kansen benoemen en pakken.

Maar hoe lang zal het duren totdat we Boekhandel/Bibliotheek 4.0 krijgen? Tot die tijd komen er nog meer delen over versie 3.0.

zaterdag 26 januari 2013

Crisis? Crisis!

De crisis is voor het boekenvak eigenlijk een zegen. Uitgevers, auteurs, boekhandels, bibliotheken en zelfs lezers doen er alles aan om te innoveren in deze tijden.

In dit stuk op de website van De Volkskrant wordt dit nog eens belicht. En is het nooit zo dat juist de dalen de hoogten inluiden?

We komen nog een mooie tijd tegemoet. Alles zal veranderen en in 2023 zullen we zeggen dat de crisis van het boekenvak een zegen was.

Tot die tijd doen we er alles aan om die verandering tot stand te brengen.

donderdag 24 januari 2013

Digitaal door boekhandel/bibliotheek 3.0

Het mooie betoog van Timo (@Boezeman) over zijn kijk op de Boekhandel 3.0 van Selexyz/De Slegte, bracht mij op meer ideeën met behulp van augmented reality.

(Waar overigens boekhandel/winkel staat, kun je ook bibliotheek lezen)

Timo betoogt dat je je moet laten inspireren door middel van een smartphone app.

"Hoe gaaf zou het zijn als je een Selexyz|De Slegte-winkel binnenloopt (met een vraag), de app opent, vraagt om hulp en er binnen de gegeven tijd (die je ziet in de app) een medewerker naar jou toekomt (waarvan je naam en foto al op je telefoon kon zien)? Uiteraard in bezit van de benodigde kennis en kunde om je dan ook daadwerkelijk te helpen. En daarna niet afrekenen bij een kassa, maar bij die medewerker zelf. En vervolgens loop je supertevreden de winkel uit."

Bij Apple doen ze dat al, een utopie is het niet eens meer. Er is meer mogelijk dan wat we eigenlijk nu voor ogen hebben.

Maar hoe zou het verder gaan?

Je loopt door de boekhandel en je richt je camera op de boekenkast. Door middel van augmented reality krijg je in één oogopslag de covers uit de kast te zien. De boeken hoeven er niet eens uit en toch word je verleid door de boekomslagen. Je klikt de gewenste boeken aan, verzamelt ze en vanuit je telefoon kun je lezen waar de boeken over gaan.

Daarnaast kun je per onderwerp/kast zien welke boeken er in de aanbieding zijn, hoeveel er nog van zijn etc. Vanuit die app kun je het gewenste boek direct bestellen bij de winkel en krijg je automatisch bericht wanneer het boek er is.

Of je zoekt in de app naar een bepaald boek en de augmented reality brengt je naar het betreffende boek. Maar ondertussen laat de app je zien welke boeken nog meer interessant kunnen zijn.Verleiden is kopen.

Of je gaat op een echte ontdekkingstocht door de boekhandel, je geeft een woord of schrijver op en je volgt de pijlen door de winkel. Op basis van (online) relevante tips en recensies kom je nieuwe boeken tegen.

Je richt je op een boek(endisplay) en de boekentrailer komt tevoorschijn, met meer informatie over de auteur, boekrecensies en ga maar door.

Mocht je zin hebben in een kop koffie en een stuk gebak, dan bestel en betaal je dat direct in de app en het staat klaar als je de bijbehorende koffiehoek betreedt. Maar niet voordat je in de app het stuk gebak al hebt gezien.

Zoals Timo ook aangeeft kun je zien welke medewerker je gaat helpen. Is de dichtstbijzijnde medewerker bezig, dan komt de volgende er al aan.

Mocht er onverhoopt een andere medewerker (landelijk!) meer van het onderwerp weten, dan kan die persoon direct mee doen in de zoektocht en suggesties aandragen.

En dan te bedenken dat de boeken in de bibliotheken een RFID-chip bevatten. Nog meer mogelijkheden! Waarom dan niet een piepkleine RFID-chip in boeken die verkocht worden?

Talloze ideeën voor de boekhandel 3.0.

Hoe zou dit overigens zijn met de Google's Project Glass?

woensdag 16 januari 2013

Retail en bibliotheken deel 73

Vorige week blogde ik over 3voor12 containersessies, dit waren natuurlijk de 3 On Stage sessies. Maar ik was ook in de vernieuwde winkel van (De Slegte+) Scholtens. Ik zag echter weinig vernieuwing in deze winkel.

De boeken staan nog steeds op dezelfde manier in de kasten. De kassa's staan nog op dezelfde plek, de informatieve boeken staan nog beneden, de romans staan nog op de begane grond, evenals de tijdschriften.

De enige vernieuwing die ik zag waren de displaytafels. Kleine tafels met een klein aantal boeken erop. Uiteraard wel meerdere exemplaren van dezelfde titel.

Met aanbevolen titels, nieuwe titels, er wordt van alles gedaan om de aandacht te trekken op de boeken. Maar komen er nog wel genoeg mensen op de boeken af? En vooral belangrijker: Kopen de mensen nog wel de boeken?

Het was toch opvallend rustig op een woensdagmiddag en bij de kassa's was het ook niet druk. Ik was niet in de bibliotheek geweest, maar ik denk dat het daar drukker was dan in de boekwinkel.

De bibliotheken in Nederland zijn bezig om in rap tempo de inrichting aan te passen aan retail. Maar in de retail is men al overgestapt naar een constante periode van uitverkoop en sale.

Bij hen mag dat ook niet baten. Mensen kopen minder, kijken meer. Men vergelijkt de prijzen met de internetwinkels. Men past in de winkel, koopt online.

De tijden zijn veranderd. De tijden dat het echt druk was in de winkels is over. Een baken in deze maatschappij is de bibliotheek. Maar met de verminderde subsidieinkomsten wordt het licht ook minder fel.

Nieuwe initiatieven worden gelukkig genomen, zoals een bibliotheek in een kledingwinkel. Maar als de kledingwinkel verdwijnt, waar blijft de bibliotheek? Er zal natuurlijk goed over nagedacht zijn. Ik hoop echter wel dat er altijd goed over nagedacht wordt.

Retail en bibliotheken gaan best samen, op een gedegen manier, waarbij de sterkste punten naar voren komen.

woensdag 3 oktober 2012

Boekhandel vs Bibliotheek

Afgelopen week was er eindelijk het boekenitem in De Wereld Draait Door. Vier boekhandelaars vertellen vol kleuren en geuren over boeken, waarvan zij denken dat het topboeken zijn.

Op zich is het dan natuurlijk altijd nog subjectief. Maar in Amerika deed Oprah dat ook met haar Oprah's Book Club. Ze boostte de boekverkoopcijfers naar ongekende hoogten. Uitgevers en schrijvers wilden zo graag dat hun boek werd uitgekozen. Boekenclubs kwamen als paddenstoelen uit de grond. Lezen, lezen, lezen.

Maar na verloop van tijd kwam er een kentering in de Oprah Book Club. Na controverses werd er een eind gemaakt aan de boekpromotie en uitgevers waren er niet blij mee.

Inmiddels blijken ook de in DWDD besproken boeken populairder geworden zijn door de televisiepromotie. Maar in bibliotheekland wordt al snel de vraag gesteld: Waarom geen bibliothecarissen?

Die vraag is op zich snel te beantwoorden: Tijd en aanbod.

Tijd in de zin dat boeken later aankomen in de bibliotheek dan in de boekhandel. Een boekhandel krijgt boeken direct op de publicatiedatum. En natuurlijk al eerder. Boekhandelaren weten direct wat goed loopt en wat niet.

Dat hangt samen met aanbod. Iets wat de bibliotheken door middel van retail ook willen bewerkstelligen: Meer, meer en meer. Actueler en nog actueler.

Maar dan komt tijd weer om de hoek kijken. Actueel is pas wanneer het boek is ingewerkt in het bibliotheeksysteem, ingebonden, bestickerd. En dat duurt langer dan wanneer het boek direct in de winkel ligt met één streepjescode in plaats van nog één.

Dat is een hele andere discussie die ik nog wel verder kan uitwijden in andere blogposts. Nu eerst terug naar DWDD en de vraag en antwoord waarom er geen bibliothecaris aan tafel zat/zit.

Het gaat ook slecht met de boekverkopen. Soms dubbele cijfers met dalingen van boekverkopen. Dus er moeten wel boeken verkocht worden en wie verkopen boeken? Boekhandelaren. Ze zijn met naam en toenaam genoemd, waar ze werken, waar ze te vinden zijn.

En is die boekhandel niet in de buurt, dan is er altijd op korte afstand een andere te vinden. Al is het een Bruna of een AKO.

Nog even weer terug naar aanbod. In een boekhandel zijn meerdere exemplaren van een titel aanwezig. Wil een boekhandelaar een boek lezen, dan maakt het voor de koper niet uit. In een bibliotheek is dat anders. Vaak is er maar één exemplaar. Is een boek interessant dan is het al snel uitgeleend of gereserveerd. Dus dat betekent dat er qua aanbod niets meer is.

Werk je daarnaast nog met meerdere collega's in een bibliotheek, dan weet je van elkaar niet wanneer welk boek is uitgeleend. Kortom als bibliothecaris heb je maar weinig overzicht wat nu echt populair is.

Uiteraard zijn er de recensies in tijdschriften en kranten, maar soms missen die ook interessante boeken.

Als boekhandelaar weet je ook precies wanneer een boek uitverkocht is. Dus die kan ook direct bijbestellen. Een bibliotheek kan dat absoluut niet zo snel. Dan komt er weer een heel proces van inwerken etc.

Er zijn maar 148 exemplaren van Vijftig Tinten Grijs in heel Friesland. Ik heb nu geen zicht op het aantal reserveringen, maar dat zullen er wel heel veel zijn.

Dit betekent ook dat geen enkel exemplaar de kast van zijn 'thuisbibliotheek' te zien krijgt. De boeken gaan kriskras door Friesland en zo zal het ook landelijk zijn.

Om dit op te vangen is er dus een schaarste (gecreëerd), waarbij er geen nieuwe exemplaren meer worden bijbesteld. Men moet het hiermee doen. Soms kunnen dergelijke schaarstes leiden tot de aankoop van een boek door leners.

Als bibliothecaris heb je geen zicht op dergelijke cijfers. Je ziet de boeken eens in de drie tot vier weken in de reserveringskast staan. Wachtend op de volgende lener, waarna het boek weer onzichtbaar is.

Op deze wijze kunnen boekhandelaren beter een verhaal vertellen rondom een boek dan een bibliothecaris. Op dit moment, moet ik er wel bij zeggen.

Over vijf jaar kan het heel anders zijn.