Aangezien ik (bijna) dagelijks begin te bloggen is het ook wel aardig om te kijken wat het meest gelezen is in de afgelopen maand.
Een top 5
5. Een ander perspectief
Soms is het goed om van buitenaf naar de bibliotheek te kijken. In de betreffende video wordt dit gedaan. Altijd interessant en nuttig om te zien wat gebruikers en bezoekers van de bibliotheek denken.
4. Retail en bibliotheken deel 73
Inmiddels heb ik al veel geblogd over de retail in de bibliotheek. Nu ook weer. Dit keer over de boekhandelretail.
3. Digitaal door boekhandel/bibliotheek 3.0
Mijn blik op de toekomst van de fysieke boekhandel dan wel bibliotheek. En er is een deel 2, maar die kwam niet in de top 5 voor.
2. Bye Instagram. Hello EyeEm
Ik ben inmiddels overgestapt van Instagram naar EyeEm als medium om foto's te delen met anderen. Hoe en waarom staat in deze blogpost.
1. Transitie naar leegte
Wat betekenen de bezuinigingen op de transitie van fysieke bibliotheek naar de digitale bibliotheek. Straks een leeg pand, terwijl de digitale bezoekers ergens anders verblijven.
donderdag 31 januari 2013
dinsdag 29 januari 2013
The future of libraries
Onderstaande infographic van Open-Site.org geeft een mooi overzicht van de situatie en de toekomst van de Amerikaanse bibliotheken.
Naast de feiten en cijfers zijn er nog genoeg kansen die benut kunnen worden.
Naast de feiten en cijfers zijn er nog genoeg kansen die benut kunnen worden.
maandag 28 januari 2013
Digitaal door boekhandel/bibliotheek 3.0 (2)
In mijn vorige blogpost over digitaal door de bibliotheek dan wel boekhandel gaan, had ik nog enkele ideeën niet vermeld.
Allereerst het zelf-scannen van de boeken. Inmiddels zijn in veel bibliotheken al zelfservice-balies. Mensen zijn het gewend om zelf te zorgen voor het uitlenen. Maar een nadeel van een dergelijke balie is dat mensen op elkaar moeten wachten.
In de app die ik voor ogen zie, moet ook een zelfscan-functie komen. De boeken die mensen mee willen nemen hoeven niet meer via de balie geregistreerd worden. De app scant de barcode van het boek en het is uitgeleend.
Maar een nieuwe functie op smartphones is NFC. Hiermee kunnen de ingevoegde RFID-chips gescand worden. Tegelijkertijd voorkom je dat barcodes slecht gelezen worden en je voorkomt frustraties bij de bezoeker en bibliotheekmedewerker.
Even je smartphone bij het boek en het is gescand. In de boekhandel is het natuurlijk een kwestie van smartphone bij het boek houden en op de bon zetten. Betalen hoef je niet eens meer te doen met de pinpas of creditcard, want de betaling is in een klik "in-app" gedaan.
Een voordeel voor boekhandels is dat er voor de betalingen geen personeel meer nodig is. Dit zijn personeelskosten die beter besteed kunnen worden of helaas bezuinigd kunnen worden.
Door het zelf-betalen door de klanten kan er meer aandacht besteed worden aan de informatievragen en inspiratiemedewerkers.
Aan een dergelijke app moet natuurlijk ook een koppeling gemaakt worden aan websites (en apps!) als Goodreads.com, Twitter, Facebook, Google+ etc.
Zo nu en dan worden er nog papieren folders verspreid door de boekhandelaren, maar de toekomst van deze marketing zal ook meer in de apps en websites. Zoals ik al eerder benoemde word je als klant al verleid tot meer aankopen (en uitleningen).
Is een bepaalde titel niet aanwezig zul je de titel als e-book kunnen krijgen totdat het papieren exemplaar weer aanwezig is. Bevalt het e-book toch beter dan het papieren boek, dan is de betaling al gedaan en krijg de klant het papieren boek niet meer. Op gaat niet meer bestaan in de boekhandel/bibliotheek 3.0.
Innoveren is in crisistijden natuurlijk hoognodig. Gelukkig hangt deze crisistijd samen met de innovatieboog die tegenwoordig nog lang niet naar beneden gaat. Innovatie is dan ook een zegen tijdens deze tijden. Is er geen crisis, dan hoeft men ook minder te innoveren.
Er is al een Bibliotheek-app ontwikkeld en deze wordt telkens verder ontwikkeld. Het is dan ook schrijnend om te zien dat er geen goede apps zijn van boekhandels. Inmiddels is Selexyz/De Slegte bezig met Boekhandel 3.0 en ik hoop dat ze een goede app kunnen implementeren.
En wie zegt dat er een crisis is? Er worden nog steeds veel tablets, iPads, iPhones, smartphones gekocht en wellicht kopen mensen daarom minder boeken. De boekhandels en bibliotheken moeten hierop inspringen. De kansen benoemen en pakken.
Maar hoe lang zal het duren totdat we Boekhandel/Bibliotheek 4.0 krijgen? Tot die tijd komen er nog meer delen over versie 3.0.
Allereerst het zelf-scannen van de boeken. Inmiddels zijn in veel bibliotheken al zelfservice-balies. Mensen zijn het gewend om zelf te zorgen voor het uitlenen. Maar een nadeel van een dergelijke balie is dat mensen op elkaar moeten wachten.
In de app die ik voor ogen zie, moet ook een zelfscan-functie komen. De boeken die mensen mee willen nemen hoeven niet meer via de balie geregistreerd worden. De app scant de barcode van het boek en het is uitgeleend.
Maar een nieuwe functie op smartphones is NFC. Hiermee kunnen de ingevoegde RFID-chips gescand worden. Tegelijkertijd voorkom je dat barcodes slecht gelezen worden en je voorkomt frustraties bij de bezoeker en bibliotheekmedewerker.
Even je smartphone bij het boek en het is gescand. In de boekhandel is het natuurlijk een kwestie van smartphone bij het boek houden en op de bon zetten. Betalen hoef je niet eens meer te doen met de pinpas of creditcard, want de betaling is in een klik "in-app" gedaan.
Een voordeel voor boekhandels is dat er voor de betalingen geen personeel meer nodig is. Dit zijn personeelskosten die beter besteed kunnen worden of helaas bezuinigd kunnen worden.
Door het zelf-betalen door de klanten kan er meer aandacht besteed worden aan de informatievragen en inspiratiemedewerkers.
Aan een dergelijke app moet natuurlijk ook een koppeling gemaakt worden aan websites (en apps!) als Goodreads.com, Twitter, Facebook, Google+ etc.
Zo nu en dan worden er nog papieren folders verspreid door de boekhandelaren, maar de toekomst van deze marketing zal ook meer in de apps en websites. Zoals ik al eerder benoemde word je als klant al verleid tot meer aankopen (en uitleningen).
Is een bepaalde titel niet aanwezig zul je de titel als e-book kunnen krijgen totdat het papieren exemplaar weer aanwezig is. Bevalt het e-book toch beter dan het papieren boek, dan is de betaling al gedaan en krijg de klant het papieren boek niet meer. Op gaat niet meer bestaan in de boekhandel/bibliotheek 3.0.
Innoveren is in crisistijden natuurlijk hoognodig. Gelukkig hangt deze crisistijd samen met de innovatieboog die tegenwoordig nog lang niet naar beneden gaat. Innovatie is dan ook een zegen tijdens deze tijden. Is er geen crisis, dan hoeft men ook minder te innoveren.
Er is al een Bibliotheek-app ontwikkeld en deze wordt telkens verder ontwikkeld. Het is dan ook schrijnend om te zien dat er geen goede apps zijn van boekhandels. Inmiddels is Selexyz/De Slegte bezig met Boekhandel 3.0 en ik hoop dat ze een goede app kunnen implementeren.
En wie zegt dat er een crisis is? Er worden nog steeds veel tablets, iPads, iPhones, smartphones gekocht en wellicht kopen mensen daarom minder boeken. De boekhandels en bibliotheken moeten hierop inspringen. De kansen benoemen en pakken.
Maar hoe lang zal het duren totdat we Boekhandel/Bibliotheek 4.0 krijgen? Tot die tijd komen er nog meer delen over versie 3.0.
Van woorden naar beelden
Sowieso prentenboeken zijn speciaal gemaakt op basis van afbeeldingen.
Maar de wereld verandert eveneens van woord naar beeld. Websites als Youtube, Instagram groeien nog steeds.
Marketing richt zich ook tegenwoordig veel meer op beelden. Bewegend beeld of stilstaand beeld.
Het spreekwoord "Beeld zegt meer dan 1000 woorden" komt helemaal overeen in de bibliotheek. Want hoe anders en sneller en beter kun je laten zien wat je in huis hebt dan door middel van beeld?
Foto's en video's kunnen precies laten zien wat je in huis hebt.
Fotowebsites als Flickr, Instagram, EyeEm hebben de juiste tools en mogelijkheden om je schatten te laten zien op de manier die je zelf wilt. Sinds vorige week is daar ook de Vine App van Twitter bij gekomen als tussenvorm tussen een foto en een video.
Maar waarom zijn er dan nog steeds zoveel bibliotheken zonder een Instagram account?
Onwetendheid, onverschilligheid?
Wie kan het zeggen?
Ik ben zeker bereid om eens te gaan praten over de mogelijkheden voor een bibliotheek om Instagram te introduceren. Stuur eens een e-mail, zodat we kunnen zien wat er gedaan kan worden.
Foto: EyeEm / patrick23dingen
zaterdag 26 januari 2013
Crisis? Crisis!
De crisis is voor het boekenvak eigenlijk een zegen. Uitgevers, auteurs, boekhandels, bibliotheken en zelfs lezers doen er alles aan om te innoveren in deze tijden.
In dit stuk op de website van De Volkskrant wordt dit nog eens belicht. En is het nooit zo dat juist de dalen de hoogten inluiden?
We komen nog een mooie tijd tegemoet. Alles zal veranderen en in 2023 zullen we zeggen dat de crisis van het boekenvak een zegen was.
Tot die tijd doen we er alles aan om die verandering tot stand te brengen.
In dit stuk op de website van De Volkskrant wordt dit nog eens belicht. En is het nooit zo dat juist de dalen de hoogten inluiden?
We komen nog een mooie tijd tegemoet. Alles zal veranderen en in 2023 zullen we zeggen dat de crisis van het boekenvak een zegen was.
Tot die tijd doen we er alles aan om die verandering tot stand te brengen.
vrijdag 25 januari 2013
Mokken om boeken
Koffie en boeken gaan goed samen. Dat is inmiddels wel bekend.
Maar de koffie moet ook ergens in.
Via de website Bookriot.com kom je de leukste boekenmokken tegen.
Een kleine selectie.
Maar de koffie moet ook ergens in.
Via de website Bookriot.com kom je de leukste boekenmokken tegen.
Een kleine selectie.
donderdag 24 januari 2013
Digitaal door boekhandel/bibliotheek 3.0
Het mooie betoog van Timo (@Boezeman) over zijn kijk op de Boekhandel 3.0 van Selexyz/De Slegte, bracht mij op meer ideeën met behulp van augmented reality.
(Waar overigens boekhandel/winkel staat, kun je ook bibliotheek lezen)
Timo betoogt dat je je moet laten inspireren door middel van een smartphone app.
"Hoe gaaf zou het zijn als je een Selexyz|De Slegte-winkel binnenloopt (met een vraag), de app opent, vraagt om hulp en er binnen de gegeven tijd (die je ziet in de app) een medewerker naar jou toekomt (waarvan je naam en foto al op je telefoon kon zien)? Uiteraard in bezit van de benodigde kennis en kunde om je dan ook daadwerkelijk te helpen. En daarna niet afrekenen bij een kassa, maar bij die medewerker zelf. En vervolgens loop je supertevreden de winkel uit."
Bij Apple doen ze dat al, een utopie is het niet eens meer. Er is meer mogelijk dan wat we eigenlijk nu voor ogen hebben.
Maar hoe zou het verder gaan?
Je loopt door de boekhandel en je richt je camera op de boekenkast. Door middel van augmented reality krijg je in één oogopslag de covers uit de kast te zien. De boeken hoeven er niet eens uit en toch word je verleid door de boekomslagen. Je klikt de gewenste boeken aan, verzamelt ze en vanuit je telefoon kun je lezen waar de boeken over gaan.
Daarnaast kun je per onderwerp/kast zien welke boeken er in de aanbieding zijn, hoeveel er nog van zijn etc. Vanuit die app kun je het gewenste boek direct bestellen bij de winkel en krijg je automatisch bericht wanneer het boek er is.
Of je zoekt in de app naar een bepaald boek en de augmented reality brengt je naar het betreffende boek. Maar ondertussen laat de app je zien welke boeken nog meer interessant kunnen zijn.Verleiden is kopen.
Of je gaat op een echte ontdekkingstocht door de boekhandel, je geeft een woord of schrijver op en je volgt de pijlen door de winkel. Op basis van (online) relevante tips en recensies kom je nieuwe boeken tegen.
Je richt je op een boek(endisplay) en de boekentrailer komt tevoorschijn, met meer informatie over de auteur, boekrecensies en ga maar door.
Mocht je zin hebben in een kop koffie en een stuk gebak, dan bestel en betaal je dat direct in de app en het staat klaar als je de bijbehorende koffiehoek betreedt. Maar niet voordat je in de app het stuk gebak al hebt gezien.
Zoals Timo ook aangeeft kun je zien welke medewerker je gaat helpen. Is de dichtstbijzijnde medewerker bezig, dan komt de volgende er al aan.
Mocht er onverhoopt een andere medewerker (landelijk!) meer van het onderwerp weten, dan kan die persoon direct mee doen in de zoektocht en suggesties aandragen.
En dan te bedenken dat de boeken in de bibliotheken een RFID-chip bevatten. Nog meer mogelijkheden! Waarom dan niet een piepkleine RFID-chip in boeken die verkocht worden?
Talloze ideeën voor de boekhandel 3.0.
Hoe zou dit overigens zijn met de Google's Project Glass?
(Waar overigens boekhandel/winkel staat, kun je ook bibliotheek lezen)
Timo betoogt dat je je moet laten inspireren door middel van een smartphone app.
"Hoe gaaf zou het zijn als je een Selexyz|De Slegte-winkel binnenloopt (met een vraag), de app opent, vraagt om hulp en er binnen de gegeven tijd (die je ziet in de app) een medewerker naar jou toekomt (waarvan je naam en foto al op je telefoon kon zien)? Uiteraard in bezit van de benodigde kennis en kunde om je dan ook daadwerkelijk te helpen. En daarna niet afrekenen bij een kassa, maar bij die medewerker zelf. En vervolgens loop je supertevreden de winkel uit."
Bij Apple doen ze dat al, een utopie is het niet eens meer. Er is meer mogelijk dan wat we eigenlijk nu voor ogen hebben.
Maar hoe zou het verder gaan?
Je loopt door de boekhandel en je richt je camera op de boekenkast. Door middel van augmented reality krijg je in één oogopslag de covers uit de kast te zien. De boeken hoeven er niet eens uit en toch word je verleid door de boekomslagen. Je klikt de gewenste boeken aan, verzamelt ze en vanuit je telefoon kun je lezen waar de boeken over gaan.
Daarnaast kun je per onderwerp/kast zien welke boeken er in de aanbieding zijn, hoeveel er nog van zijn etc. Vanuit die app kun je het gewenste boek direct bestellen bij de winkel en krijg je automatisch bericht wanneer het boek er is.
Of je zoekt in de app naar een bepaald boek en de augmented reality brengt je naar het betreffende boek. Maar ondertussen laat de app je zien welke boeken nog meer interessant kunnen zijn.Verleiden is kopen.
Of je gaat op een echte ontdekkingstocht door de boekhandel, je geeft een woord of schrijver op en je volgt de pijlen door de winkel. Op basis van (online) relevante tips en recensies kom je nieuwe boeken tegen.
Je richt je op een boek(endisplay) en de boekentrailer komt tevoorschijn, met meer informatie over de auteur, boekrecensies en ga maar door.
Mocht je zin hebben in een kop koffie en een stuk gebak, dan bestel en betaal je dat direct in de app en het staat klaar als je de bijbehorende koffiehoek betreedt. Maar niet voordat je in de app het stuk gebak al hebt gezien.
Zoals Timo ook aangeeft kun je zien welke medewerker je gaat helpen. Is de dichtstbijzijnde medewerker bezig, dan komt de volgende er al aan.
Mocht er onverhoopt een andere medewerker (landelijk!) meer van het onderwerp weten, dan kan die persoon direct mee doen in de zoektocht en suggesties aandragen.
En dan te bedenken dat de boeken in de bibliotheken een RFID-chip bevatten. Nog meer mogelijkheden! Waarom dan niet een piepkleine RFID-chip in boeken die verkocht worden?
Talloze ideeën voor de boekhandel 3.0.
Hoe zou dit overigens zijn met de Google's Project Glass?
Abonneren op:
Posts (Atom)