Sociale netwerken zijn interessante websites en zeker een grote kans voor de bibliotheken. Waar draait het om in de bibliotheek? Communicatie met de klant. Maar in de bibliotheek zelf kun je contact onderhouden, maar veel gemakkelijker is contact met de klant thuis. Een klant is vaker thuis dan in de bibliotheek.
Eigenlijk draai je het om met sociale netwerken (social media): De bibliotheek komt naar de klant en de klant komt niet meer naar de bibliotheek.
Ik ben al aangemeld bij Facebook, MySpace en Hyves. De laatste twee gebruik ik alleen voor de muziekpromotie. Facebook heeft juist de toekomst voor social media, maar over een paar jaar, zal er weer een nieuwe website de belangrijkste zijn.
Voor de bibliotheek is het belangrijk bij te blijven met de social media en zich te laten zien op deze websites. Hierdoor krijg je (onbewust) communicatie tussen de klant en bibliotheek. Daarnaast laat je als bibliotheek zien dat het met de tijd mee gaat.
donderdag 18 februari 2010
Blog 15: Ding 18
Boeken, boeken, boeken. Ik ben totaal geen lezer en dat is ook wel bekend. Ik heb van tevoren al de intentie om dit niet te gebruiken.
Ik heb dan maar De Da Vinci Code toegevoegd, die heb ik wel gelezen een hele tijd geleden. Ik kwam ook nog op Dead Famous van Ben Elton.
Voor mij persoonlijk voegt LibraryThing niets toe. Het is daarnaast NOG een community en we hebben er al zoveel. Bestond er maar zoiets voor je muziekcollectie.
Ik kan het natuurlijk wel aanraden voor de echte boekenlezers.
Op naar het volgende ding.
Ik heb dan maar De Da Vinci Code toegevoegd, die heb ik wel gelezen een hele tijd geleden. Ik kwam ook nog op Dead Famous van Ben Elton.
Voor mij persoonlijk voegt LibraryThing niets toe. Het is daarnaast NOG een community en we hebben er al zoveel. Bestond er maar zoiets voor je muziekcollectie.
Ik kan het natuurlijk wel aanraden voor de echte boekenlezers.
Op naar het volgende ding.
donderdag 4 februari 2010
Blog 14: Ding 17
Ding 17 alweer. Het gaat nu wel snel met de Dingen. Een specifieke Web2.0 bekijken.
Tegenwoordig zijn er zoveel websites in Web2.0 dat je eigenlijk makkelijk kunt kiezen. Of eigenlijk moeilijk, omdat er zoveel zijn.
Ik maakte veel gebruik van de website van BBC Radio 1.
Deze website is toch een heel stuk veranderd ten opzichte van een aantal jaren terug.
Ik luisterde vaak naar de live stream van het station en had altijd een mediaplayer nodig. Op dit moment gebruikt de BBC de iPlayer. Geheel Web2.0. Je hoeft niets meer te installeren (Real Player), maar je hebt direct goed geluid.
Ik lees nu dat de bibliotheek er baat bij moet hebben. Dan toch maar een andere uitzoeken.
Ik heb gekeken naar Web 2.0 Awards 2008 en dan in de categorie Books. Lulu.com heeft gewonnen en ik kan ook zien waarom.
Deze website is de plek waar schrijvers hun eigen boeken kunnen verkopen, zonder tussenkomst van uitgever, boekhandel etc.
Er worden e-books verkocht, paperbacks etc. Ze hebben een Facebook pagina, Twitter, een forum en groepen. Er wordt dus van alles gedaan om interactie te genereren tussen klanten en ook verkopers (de schrijvers).
Echt een aanrader als je niets kunt vinden in de boekwinkel. En misschien kunnen bibliotheken boeken inkopen via Lulu.com
Tegenwoordig zijn er zoveel websites in Web2.0 dat je eigenlijk makkelijk kunt kiezen. Of eigenlijk moeilijk, omdat er zoveel zijn.
Ik maakte veel gebruik van de website van BBC Radio 1.
Deze website is toch een heel stuk veranderd ten opzichte van een aantal jaren terug.
Ik luisterde vaak naar de live stream van het station en had altijd een mediaplayer nodig. Op dit moment gebruikt de BBC de iPlayer. Geheel Web2.0. Je hoeft niets meer te installeren (Real Player), maar je hebt direct goed geluid.
Ik lees nu dat de bibliotheek er baat bij moet hebben. Dan toch maar een andere uitzoeken.
Ik heb gekeken naar Web 2.0 Awards 2008 en dan in de categorie Books. Lulu.com heeft gewonnen en ik kan ook zien waarom.
Deze website is de plek waar schrijvers hun eigen boeken kunnen verkopen, zonder tussenkomst van uitgever, boekhandel etc.
Er worden e-books verkocht, paperbacks etc. Ze hebben een Facebook pagina, Twitter, een forum en groepen. Er wordt dus van alles gedaan om interactie te genereren tussen klanten en ook verkopers (de schrijvers).
Echt een aanrader als je niets kunt vinden in de boekwinkel. En misschien kunnen bibliotheken boeken inkopen via Lulu.com
Blog 13: Ding 16
Video's. Het is wel een goed promotiemiddel voor bibliotheken. Alleen ik denk niet dat klanten eerst willen kijken naar een video. Een bibliotheek is een plek om er fysiek te zijn.
Ik heb nog wel een heel grappige video gevonden over bibliotheken. De tijden veranderen. Misschien geen koekjes, maar wel thee, koffie, dvd's en andere digitale bronnen.
Waar het wel perfect voor gebruikt kan worden zijn instructievideo's voor de catalogus, digitale databases. Dus niet om de bibliotheken zelf te laten zien, maar de diensten en hoe deze gebruikt kunnen worden.
Ik heb nog wel een heel grappige video gevonden over bibliotheken. De tijden veranderen. Misschien geen koekjes, maar wel thee, koffie, dvd's en andere digitale bronnen.
Waar het wel perfect voor gebruikt kan worden zijn instructievideo's voor de catalogus, digitale databases. Dus niet om de bibliotheken zelf te laten zien, maar de diensten en hoe deze gebruikt kunnen worden.
dinsdag 19 januari 2010
Blog 12: Ding 15
Podcasts heb ik wel eerder gebruikt. Ik vind er één groot aandeel aan: De grootte van de bestanden die gedownload worden. Ik was al bekend met OBA Live. Zij hebben een dagelijkse podcast. Maar het bestand van 15-01-2010 is 160MB groot. Aan de andere kant, kun je dit ook zo weer verwijderen.
Van veel BBC radioprogramma's heb ik ook wel podcasts gevolgd in het verleden, maar je moet wel weer tijd maken om ze na te luisteren. Ik ben er daarom ook mee gestopt.
Ik zie eigenlijk geen mogelijkheden binnen BNOF, maar voor het recenseren van boeken en andere media zijn podcasts heel handig. We kunnen wel een portaal zijn om de belangrijkste podcasts te tonen aan onze klanten.
Ik laat dit verder achter me en ga naar het volgende Ding.
Van veel BBC radioprogramma's heb ik ook wel podcasts gevolgd in het verleden, maar je moet wel weer tijd maken om ze na te luisteren. Ik ben er daarom ook mee gestopt.
Ik zie eigenlijk geen mogelijkheden binnen BNOF, maar voor het recenseren van boeken en andere media zijn podcasts heel handig. We kunnen wel een portaal zijn om de belangrijkste podcasts te tonen aan onze klanten.
Ik laat dit verder achter me en ga naar het volgende Ding.
Blog 11: Ding 14
Instant messaging, chatten... Doe ik al meer dan 10 jaar! Ik heb verschillende mensen en ook vriendenn ontmoet via het chatten. Ik ben ooit begonnen met Yahoo messenger en ICQ. Toen bestond MSN Messenger nog niet eens.
Ik gebruik tegenwoordig alleen Windows Live Messenger en Skype, maar ook Facebook gebruik ik de IM functie om te chatten met bekenden. Al werkt die niet altijd goed.
Je kunt zo uren met iemand anders praten die ver weg thuis zit of op school of op het werk.
Voor een bibliotheek zou deze functie best handig zijn voor de dienstverlening. Een klant kan gemakkelijk en snel praten met een bibliothecaris.
Tijdens mijn vorige baan heb ik ook gebruik gemaakt van een chat als klantenservice. Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen gaat een stuk sneller! Met mailen kan het een hele tijd duren voordat je een antwoord krijgt, of andere mailtjes gaan voor. Niet echt klantvriendelijk als het probleem met doorvragen binnen 10 minuten opgelost kan worden.
Tijdens dit werk kwamen er niet alleen jonge klanten bij de chat, maar ook oudere klanten. Dus de leeftijd is zeker geen belemmering.
Ik zou zeggen: Zet direct een IM-functie op de website en help de klanten snel en vaardig.
Ik moet niet vergeten te melden dat ik ook een Meebo-widget erop gezet heb. Misschien kunnen we dan een keer chatten. Lijkt me gezellig!
Ik gebruik tegenwoordig alleen Windows Live Messenger en Skype, maar ook Facebook gebruik ik de IM functie om te chatten met bekenden. Al werkt die niet altijd goed.
Je kunt zo uren met iemand anders praten die ver weg thuis zit of op school of op het werk.
Voor een bibliotheek zou deze functie best handig zijn voor de dienstverlening. Een klant kan gemakkelijk en snel praten met een bibliothecaris.
Tijdens mijn vorige baan heb ik ook gebruik gemaakt van een chat als klantenservice. Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen gaat een stuk sneller! Met mailen kan het een hele tijd duren voordat je een antwoord krijgt, of andere mailtjes gaan voor. Niet echt klantvriendelijk als het probleem met doorvragen binnen 10 minuten opgelost kan worden.
Tijdens dit werk kwamen er niet alleen jonge klanten bij de chat, maar ook oudere klanten. Dus de leeftijd is zeker geen belemmering.
Ik zou zeggen: Zet direct een IM-functie op de website en help de klanten snel en vaardig.
Ik moet niet vergeten te melden dat ik ook een Meebo-widget erop gezet heb. Misschien kunnen we dan een keer chatten. Lijkt me gezellig!
dinsdag 5 januari 2010
Blog 10: Ding 13
Online kantoortoepassingen. Dure benaming voor documenten op het internet.
Ik vind het een uitkomst en gebruik het ook voor mijn promotiedoeleinden voor muziekartiesten, waarmee we elkaar op de hoogte houden van leuke podia in Nederland.
Voor het coachen voor 23 Dingen zijn er ook documenten met me gedeeld door Rob Coers. Heel erg handig! Dan hoef ik niet ergens op een computer het op te slaan en wijzigingen worden direct doorgevoerd.
Delen en produceren is zo gemakkelijk! Ideaal. Ik ben dus een regelmatige gebruiker.
Eigenlijk is het net een wiki, maar dan niet met webpagina's maar met documenten.
Op naar het volgende Ding.
Ik vind het een uitkomst en gebruik het ook voor mijn promotiedoeleinden voor muziekartiesten, waarmee we elkaar op de hoogte houden van leuke podia in Nederland.
Voor het coachen voor 23 Dingen zijn er ook documenten met me gedeeld door Rob Coers. Heel erg handig! Dan hoef ik niet ergens op een computer het op te slaan en wijzigingen worden direct doorgevoerd.
Delen en produceren is zo gemakkelijk! Ideaal. Ik ben dus een regelmatige gebruiker.
Eigenlijk is het net een wiki, maar dan niet met webpagina's maar met documenten.
Op naar het volgende Ding.
Abonneren op:
Posts (Atom)