Podcasts heb ik wel eerder gebruikt. Ik vind er één groot aandeel aan: De grootte van de bestanden die gedownload worden. Ik was al bekend met OBA Live. Zij hebben een dagelijkse podcast. Maar het bestand van 15-01-2010 is 160MB groot. Aan de andere kant, kun je dit ook zo weer verwijderen.
Van veel BBC radioprogramma's heb ik ook wel podcasts gevolgd in het verleden, maar je moet wel weer tijd maken om ze na te luisteren. Ik ben er daarom ook mee gestopt.
Ik zie eigenlijk geen mogelijkheden binnen BNOF, maar voor het recenseren van boeken en andere media zijn podcasts heel handig. We kunnen wel een portaal zijn om de belangrijkste podcasts te tonen aan onze klanten.
Ik laat dit verder achter me en ga naar het volgende Ding.
dinsdag 19 januari 2010
Blog 11: Ding 14
Instant messaging, chatten... Doe ik al meer dan 10 jaar! Ik heb verschillende mensen en ook vriendenn ontmoet via het chatten. Ik ben ooit begonnen met Yahoo messenger en ICQ. Toen bestond MSN Messenger nog niet eens.
Ik gebruik tegenwoordig alleen Windows Live Messenger en Skype, maar ook Facebook gebruik ik de IM functie om te chatten met bekenden. Al werkt die niet altijd goed.
Je kunt zo uren met iemand anders praten die ver weg thuis zit of op school of op het werk.
Voor een bibliotheek zou deze functie best handig zijn voor de dienstverlening. Een klant kan gemakkelijk en snel praten met een bibliothecaris.
Tijdens mijn vorige baan heb ik ook gebruik gemaakt van een chat als klantenservice. Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen gaat een stuk sneller! Met mailen kan het een hele tijd duren voordat je een antwoord krijgt, of andere mailtjes gaan voor. Niet echt klantvriendelijk als het probleem met doorvragen binnen 10 minuten opgelost kan worden.
Tijdens dit werk kwamen er niet alleen jonge klanten bij de chat, maar ook oudere klanten. Dus de leeftijd is zeker geen belemmering.
Ik zou zeggen: Zet direct een IM-functie op de website en help de klanten snel en vaardig.
Ik moet niet vergeten te melden dat ik ook een Meebo-widget erop gezet heb. Misschien kunnen we dan een keer chatten. Lijkt me gezellig!
Ik gebruik tegenwoordig alleen Windows Live Messenger en Skype, maar ook Facebook gebruik ik de IM functie om te chatten met bekenden. Al werkt die niet altijd goed.
Je kunt zo uren met iemand anders praten die ver weg thuis zit of op school of op het werk.
Voor een bibliotheek zou deze functie best handig zijn voor de dienstverlening. Een klant kan gemakkelijk en snel praten met een bibliothecaris.
Tijdens mijn vorige baan heb ik ook gebruik gemaakt van een chat als klantenservice. Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen gaat een stuk sneller! Met mailen kan het een hele tijd duren voordat je een antwoord krijgt, of andere mailtjes gaan voor. Niet echt klantvriendelijk als het probleem met doorvragen binnen 10 minuten opgelost kan worden.
Tijdens dit werk kwamen er niet alleen jonge klanten bij de chat, maar ook oudere klanten. Dus de leeftijd is zeker geen belemmering.
Ik zou zeggen: Zet direct een IM-functie op de website en help de klanten snel en vaardig.
Ik moet niet vergeten te melden dat ik ook een Meebo-widget erop gezet heb. Misschien kunnen we dan een keer chatten. Lijkt me gezellig!
dinsdag 5 januari 2010
Blog 10: Ding 13
Online kantoortoepassingen. Dure benaming voor documenten op het internet.
Ik vind het een uitkomst en gebruik het ook voor mijn promotiedoeleinden voor muziekartiesten, waarmee we elkaar op de hoogte houden van leuke podia in Nederland.
Voor het coachen voor 23 Dingen zijn er ook documenten met me gedeeld door Rob Coers. Heel erg handig! Dan hoef ik niet ergens op een computer het op te slaan en wijzigingen worden direct doorgevoerd.
Delen en produceren is zo gemakkelijk! Ideaal. Ik ben dus een regelmatige gebruiker.
Eigenlijk is het net een wiki, maar dan niet met webpagina's maar met documenten.
Op naar het volgende Ding.
Ik vind het een uitkomst en gebruik het ook voor mijn promotiedoeleinden voor muziekartiesten, waarmee we elkaar op de hoogte houden van leuke podia in Nederland.
Voor het coachen voor 23 Dingen zijn er ook documenten met me gedeeld door Rob Coers. Heel erg handig! Dan hoef ik niet ergens op een computer het op te slaan en wijzigingen worden direct doorgevoerd.
Delen en produceren is zo gemakkelijk! Ideaal. Ik ben dus een regelmatige gebruiker.
Eigenlijk is het net een wiki, maar dan niet met webpagina's maar met documenten.
Op naar het volgende Ding.
donderdag 17 december 2009
Blog 9: Ding 12
In het winterse weer zit ik mijn Ding 12 te bespreken. Op Flickr heb ik nieuwe foto's geplaatst van mijn wandeltocht door Nienoord in Leek. Zie hier aan de rechterkant.
Maar goed, Twitter. Het was voor mij altijd een onbekend terrein. Ik volgde wel mensen die een Twitter account hadden, maar had nooit een eigen Twitter account.
Tja, wat kan ik ervan zeggen. Het is wel een tool die toch handig kan zijn. Ik ben er nu mee bezig geweest en ik werd bijvoorbeeld geattendeerd via Twitter op de nieuwe website van www.bibliotheek.be. Zonder Twitter had ik het niet geweten dat deze website een hele mooie is.
Ik heb ook TweetDeck geïnstalleerd. Maar ik weet niet wat gemakkelijker vind. In TweetDeck kun je ook nog op de hoogte gehouden worden van je Facebook, LinkedIn en je MySpace account. Ik ben toch liever op de echte website, denk ik.
Al met al volg ik inmiddels 31 mensen en heb ik 10 volgers. Ik moet er nog langer mee bezig om er echt in te komen.
Op naar Ding 13!
Maar goed, Twitter. Het was voor mij altijd een onbekend terrein. Ik volgde wel mensen die een Twitter account hadden, maar had nooit een eigen Twitter account.
Tja, wat kan ik ervan zeggen. Het is wel een tool die toch handig kan zijn. Ik ben er nu mee bezig geweest en ik werd bijvoorbeeld geattendeerd via Twitter op de nieuwe website van www.bibliotheek.be. Zonder Twitter had ik het niet geweten dat deze website een hele mooie is.
Ik heb ook TweetDeck geïnstalleerd. Maar ik weet niet wat gemakkelijker vind. In TweetDeck kun je ook nog op de hoogte gehouden worden van je Facebook, LinkedIn en je MySpace account. Ik ben toch liever op de echte website, denk ik.
Al met al volg ik inmiddels 31 mensen en heb ik 10 volgers. Ik moet er nog langer mee bezig om er echt in te komen.
Op naar Ding 13!
donderdag 3 december 2009
Blog 8: Ding 11
Een wiki is eigenlijk niets anders dan een platform om kennis te delen en te verspreiden. Dit heb ik ook tijdens mijn opleiding IDM gedaan. Toen waren wiki's nog niet zo in trek en zo bekend als nu.
Ik heb op PBWorks zelf een item toegevoegd over Corinne Bailey Rae. Het is even zoeken hoe en wat, maar het is wel handig.
Ook heb ik nog de sidebar aangepast en mijn weblog erbij geplaatst.
Ik denk dat de BNOF een wiki kan maken over displayen, waar we kennis delen over de resultaten van het displayen en elkaar op ideeën kunnen brengen.
Een wiki is niet handig voor klanten van de BNOF, maar alleen om kennis te delen met elkaar als collega's.
Inderdaad lijkt het me een goed idee dat we een wiki beginnen over het displayen. Laat even een reactie als het je ook handig lijkt!
Ik heb op PBWorks zelf een item toegevoegd over Corinne Bailey Rae. Het is even zoeken hoe en wat, maar het is wel handig.
Ook heb ik nog de sidebar aangepast en mijn weblog erbij geplaatst.
Ik denk dat de BNOF een wiki kan maken over displayen, waar we kennis delen over de resultaten van het displayen en elkaar op ideeën kunnen brengen.
Een wiki is niet handig voor klanten van de BNOF, maar alleen om kennis te delen met elkaar als collega's.
Inderdaad lijkt het me een goed idee dat we een wiki beginnen over het displayen. Laat even een reactie als het je ook handig lijkt!
Blog 7: Ding 10
Blijkt dat ik al een tijd geleden voor het laatst een blog geplaatst heb. Delicious is het volgende Ding. Ik heb een eigen account aangemaakt en je kunt het vinden via: http://delicious.com/patrick23dingen
Ik vind het toch wel jammer dat je een Yahoo account aan moet maken. Maar goed, niet alles draait om Google en Gmail natuurlijk. Ook bij Flickr heb je een Yahoo account nodig. Dus dat is wel weer handig.
Even on topic blijven met Delicious. Het blijft wel puzzelen met de favorieten. Ook de handleiding, die ik doornam is een heel boekwerk om door te worstelen.
Ik heb een lichte voorkeur naar een handige tool voor de bibliotheek en vooral haar klanten. Op deze manier breng je klanten nader tot elkaar die over bepaalde onderwerpen willen en kunnen praten. Een linkje op de website zal al wonderen doen. Maar goed, er zijn nog maar 10 mensen die Ontdekdebieb.nl als favoriet ingesteld hebben en dit zijn cursisten van 23 Dingen.
Voor klanten zal het dan niet zo heel veel uitmaken. Bij de andere gebruikers kun je dan wel weer interessante websites ontdekken, maar sommige gebruikers hebben zoveel bookmarks, dat je echt niet meer weet waar je moet zoeken.
Al met al, zal ik Delicious wel in mijn achterhoofd zijn en misschien dat ik later er nog meer gebruik van ga maken.
Op naar Ding 11!
Ik vind het toch wel jammer dat je een Yahoo account aan moet maken. Maar goed, niet alles draait om Google en Gmail natuurlijk. Ook bij Flickr heb je een Yahoo account nodig. Dus dat is wel weer handig.
Even on topic blijven met Delicious. Het blijft wel puzzelen met de favorieten. Ook de handleiding, die ik doornam is een heel boekwerk om door te worstelen.
Ik heb een lichte voorkeur naar een handige tool voor de bibliotheek en vooral haar klanten. Op deze manier breng je klanten nader tot elkaar die over bepaalde onderwerpen willen en kunnen praten. Een linkje op de website zal al wonderen doen. Maar goed, er zijn nog maar 10 mensen die Ontdekdebieb.nl als favoriet ingesteld hebben en dit zijn cursisten van 23 Dingen.
Voor klanten zal het dan niet zo heel veel uitmaken. Bij de andere gebruikers kun je dan wel weer interessante websites ontdekken, maar sommige gebruikers hebben zoveel bookmarks, dat je echt niet meer weet waar je moet zoeken.
Al met al, zal ik Delicious wel in mijn achterhoofd zijn en misschien dat ik later er nog meer gebruik van ga maken.
Op naar Ding 11!
donderdag 19 november 2009
Blog 6: Ding 9
Web 2.0 is zeker weten een aanvulling op het bibliotheekwerk. Maar ik zie het vooral als communicatie- en marketingtool naar de klanten toe.
Met RSS kun je klanten op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen en nieuwtjes van de bibliotheek. Maar eerlijk gezegd moeten de klanten dan wel een RSS reader hebben. Het is dan ook belangrijk om de klanten in te laten zien dat deze tool handig en belangrijk is.
Daar zie ik dan weer mogelijkheden om 23 Dingen aan de klant te 'verkopen' of tenminste aan te bieden.
Binnen de 23 Dingen denktank van Bibliothekenservice Fryslan hebben we daarom ook opzetjes gemaakt. Dit komt later nog ter sprake.
Het delen van foto's lijkt me wel heel erg nuttig voor bibliotheken, vooral ook op websites als Flickr en Picasa. Mensen die geen lid zijn van de bibliotheek kunnen zo in aanraking komen met activiteiten van de bibliotheken en geprikkeld worden om toch een kijkje te nemen.
Met RSS kun je klanten op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen en nieuwtjes van de bibliotheek. Maar eerlijk gezegd moeten de klanten dan wel een RSS reader hebben. Het is dan ook belangrijk om de klanten in te laten zien dat deze tool handig en belangrijk is.
Daar zie ik dan weer mogelijkheden om 23 Dingen aan de klant te 'verkopen' of tenminste aan te bieden.
Binnen de 23 Dingen denktank van Bibliothekenservice Fryslan hebben we daarom ook opzetjes gemaakt. Dit komt later nog ter sprake.
Het delen van foto's lijkt me wel heel erg nuttig voor bibliotheken, vooral ook op websites als Flickr en Picasa. Mensen die geen lid zijn van de bibliotheek kunnen zo in aanraking komen met activiteiten van de bibliotheken en geprikkeld worden om toch een kijkje te nemen.
Abonneren op:
Posts (Atom)