dinsdag 10 december 2013

Klantgericht bezig zijn als @Muziekweb

Vandaag kwam ik onderstaande tweet tegen van @OBAmsterdam.
Wat wil nu het geval, Muziekweb heeft een prachtige en tijdloze themafolder ontwikkeld over Mahler. Deze kun je hier online lezen.

Daarnaast is er een heel scala aan themafolders. De andere themafolders over moderne en klassieke muziek zijn in dit totaaloverzicht te vinden.

Ik beantwoordde de tweet van OBA met onderstaande. Als we iets versturen via landelijk transport kost het toch langere tijd.

Maar mijn collega attendeerde me erop dat we ook een spoedzending kunnen doen via de post. Dus toen besloot ik maar om de OBA te bellen, mocht er alsnog interesse voor zijn.

Ik kreeg mevrouw Bartelds aan de telefoon, die me weer doorverwees naar de bibliotheek in de Indische Buurt. De accountmanager die de lezing organiseerde moest ik namelijk spreken.

De betreffende bibliotheek belde ik en de accountmanager was er niet. Gelukkig kreeg ik wel direct de juiste persoon aan de lijn die donderdag de lezing begeleidt.

Hij zag zeker ook de toegevoegde waarde voor de themafolder in en ik mocht een stapel opsturen. Samen met voorbeelden van de andere themafolders moest het nog op de post.

Dat was toch een ander verhaal. De post in de bibliotheek van Rotterdam was al opgehaald. Dus ik moest wel op zoek naar een brievenbus. Aangezien ik de omgeving nog niet helemaal ken, duurde het even voordat ik de brievenbus vond.

De opening bleek al preventief kleiner gemaakt te zijn. Het poststuk moest daarom naar het postkantoor. En waar die zit, wist gelukkig een collega me te vertellen. Uiteindelijk is het wel goed gekomen.

Hopelijk kunnen de bezoekers aankomende donderdag genieten van de themafolder.

Tenslotte heb ik @OBAmsterdam ook weer ingelicht.


Overigens geldt dit voorbeeld voor alle andere bibliotheken in Nederland.

Muziekweb kan namelijk voor muziekbijeenkomsten, lezingen etc. gemakkelijk themafolders toesturen.

maandag 2 december 2013

Op de koffie bij @ErnaW

Het zat er al een keer aan te komen dat ik koffie zou drinken in het Alkmaarse. Vandaag was het eindelijk zo ver.

In de hoedanigheid van Muziekwebluister-meneer ga ik later nog een bezoek brengen aan de bibliotheek van Heerhugowaard in het voorjaar. Maar vandaag had ik sowieso een afspraak in Hoorn, dus een afspraak in Alkmaar is zo gemaakt.

Volgens de TomTom kon je er moeilijk komen en dat bleek ook wel. Ik reed voorbij de parkeergarage en moest dus omrijden, lekker handig in Alkmaar.

In ieder geval, Alkmaar heeft een mooie bibliotheek. Ja, inderdaad in retail. Het Overijsselse concept. Lichte kleuren, tafels in de kleuren van gestapelde boeken etc.

Erna vertelde over de keuzes die je moet maken om een bibliotheek weer aantrekkelijk te maken. Kies je dan voor ellelange discussies met een architect of kies je voor een pasklaar (niet kant en klaar) concept?

In deze tijden kun je dan soms beter kiezen voor een concept wat al staat, wat bewezen heeft te werken en wat uiteraard ook geld kost. En geld kun je maar één keer uitgeven. Dus doe het dan bewust.

In ieder geval is de bibliotheek van Alkmaar een aantrekkelijke plek om te vertoeven. Heerlijke koffie kun je er krijgen. Kranten zijn er in overvloed, ik zag zelfs een Turkse liggen. Een (open) podium voor diverse doeleinden, waarmee je doelgroepen kunt aantrekken, die je normaal niet in de bibliotheek ziet.

Een heus medialab erbij, voldoende pc's, maar ook werkplekken. En zelfs stilteruimtes zijn er aanwezig.

Een mooi voorbeeld hoe de ontwikkelingen veranderen van het uitlenen van boeken naar een plek waar je kunt verblijven op de manier die je zelf prettig vindt als bezoeker.

Het ging niet alleen over retail natuurlijk. Ook over de ontwikkelingen en struggles die je hebt als bibliotheekmedewerker en directeur.

Natuurlijk bracht ik Muziekwebluister onder de aandacht, maar het is ook goed om te kijken naar bibliotheken waar het in eerste instantie verdwijnt.

Na dit fijne onderhoud in Alkmaar was het tijd om naar Hoorn te gaan.

Back to business. Een introductie van Muziekwebluister.


zaterdag 30 november 2013

Retailbibliotheek in de praktijk

Na vele jaren gekeken te hebben naar andere bibliotheken met retail, was het gisteren dan eindelijk zo ver. Ik heb gewerkt in een vernieuwde bibliotheek in de smaak van retail/bibliotheekformule. Hoe je het maar wil noemen.

Eerst even een korte geschiedenis. De bibliotheekinrichting was van ongeveer 2006/2007 en de kasten puilden uit met boeken. Er werd afgeschreven om maar ruimte te maken voor nieuwe boeken. En dat is natuurlijk nooit de bedoeling.

Daarnaast kwam er een toestroom van nieuwe leden van buiten de gemeentegrenzen en zelfs van buiten de provinciegrenzen. Het gaat namelijk om de bibliotheek in Surhuisterveen.

Na vier, in mijn ogen overbodige, sessies van elk vier uur (!) werden we klaargestoomd om retail te werk te gaan. Niks mis met de trainers zelf, maar de inhoud was echt overbodig. Hoe sta je tegenover een klant? Hoe haal je de targets die gesteld worden? Etc.

In ieder geval, afgelopen donderdag ging de vernieuwde bibliotheek open en ik werkte deze vrijdag als extra kracht om de mensen wegwijs te maken.

Wat ook mijn eerste indruk was, en die van de bezoekers, hoe mooi het is geworden. Een stuk ruimer is de inrichting geworden. Waar eerst de kasten in het midden stonden, staan ze nu tegen de muren aan.

In het midden natuurlijk de welbekende tafels met onderwerpen en thema's. Iedereen weet wel hoe ze eruit zien.

De verwachting was ook dat je veel meer zou moeten lopen dan in de oude setting. Immers, de informatiebalie is verdwenen, dus je komt van achter de balie vandaan.

Dat bleek dus een sprookje. Ik loop helemaal niet meer of harder. Dat deden we allang, het vele lopen door de bibliotheek. Dat kwam wellicht al door de indeling van het pand of de werkzaamheden die je verrichtte.

Ik ben altijd kritisch geweest over retail. Maar dat komt meer door mijn nuchtere houding als Groninger, die werkt in Friese bibliotheken. Dan word je nog nuchterder.

Al die verkooppraatjes om maar het concept te verkopen, kunnen we gestolen worden. Juist daardoor word ik kritisch.

Om een echt oordeel over retail te vellen, had ik er een dag erin moeten werken. En dat heb ik gedaan gisteren.

Natuurlijk is het een hele verbetering voor een bibliotheek als het opnieuw ingericht wordt. Dan maakt het niet eens uit of het retailconcept is of een eigen concept of een concept van het buitenland.

De mensen komen toch wel naar een aantrekkelijke bibliotheek om boeken te halen. Want dat is altijd het punt geweest, en kreeg ik gisteren ook te horen: de boeken staan anders dus het pakt makkelijker.

Het is trouwens ook een fabeltje dat je niet meer kunt of mag zitten in de retailbibliotheek. Natuurlijk mag je gaan zitten als je moe bent of als je benen het even niet meer aankunnen.

Je moet echt aan jezelf denken en je niet laten opjagen om maar te blijven lopen. Neem je koffie- en theepauze(s) om op adem te komen.

En de toekomst van de retailbibliotheken? Ik heb zo'n vermoeden dat de kasten gewoon blijven staan, maar dat de aankleding dan veranderd wordt. Want op wat voor andere manier kunnen de boeken nog presenteren? Niet met de achterkant naar voren.

Oh ja, voor de doemdenkers die denken dat alle bibliotheken een eenheidsworst worden: Dat maakt de klant helemaal niet uit. Wij als goed geinformeerde bibliothecarissen zien de eenheidsworst.

Voor een bezoeker van een bibliotheek is het enige belangrijke dat zijn of haar bibliotheek er zo uitziet. Die is niet geinteresseerd in de bibliotheek van Lutjewoude.

Kortom, voor mij als bibliothecaris is er weinig veranderd. Ik kreeg zelfs een compliment van een collega van een andere bibliotheek, dat we de mensen zo goed en aardig hielpen.

Maar dat deden we allang!

zondag 17 november 2013

@Giovanca en streaming muziek

Streaming muziek laat toch een ander beeld zien van de muziekwereld. Ik zal het illustreren aan de hand van het concert van Giovanca wat ik vrijdagavond meemaakte.

Giovanca heeft een prachtig nieuw album uitgebracht dit jaar: Satellite Love. Met een duidelijke ommezwaai van (neo)soul naar disco heeft ze een nieuwe kant van haar laten zien.

Met teksten over verdriet, afscheid, liefde, nieuwe liefde brengt ze de luisteraar in verwarring, maar ook in extase.

Wat is er eigenlijk mooier dan muziek van een schijf? Dan wel een cd of een lp? Live muziek natuurlijk. Dan ervaar je de muziek eigenlijk zoals het bedoeld is. Op die manier brengt de artiest zijn of haar boodschap over naar het publiek.

In ieder geval deed Giovanca dat uitstekend. Maar er viel iets op. De vorige keren dat ik haar concerten bezocht in Simplon, was het uitverkocht. Een keer was ik als tourmanager met Mia Silvas (support act) erbij en de andere keer als echte bezoeker.

Dit keer was de zaal half vol (ik zeg liever niet half leeg). Er konden nog veel meer mensen bij dan andere keren.

Simplon is daarnaast het eerste podium in Nederland geweest wat Giovanca boekte als solo-zangeres. Een optreden op dit poppodium is natuurlijk speciaal.

Tijdens het optreden vroeg ze wie het nieuwste album gekocht had. Niet veel handen gingen de lucht in. Haar volgende vraag was wie het album beluisterd had. Nu gingen er meer handen de lucht in.

En tenslotte waren er ook een paar die nog nooit van haar gehoord hadden. Daarnaast kende iemand haar van haar muziekprogramma op SublimeFM.

Van het kleine aantal mensen dat haar album al gekocht hadden, wilde ze na afloop nog meer maken.

Ook ik stak mijn hand alleen op bij de vraag wie het album beluisterd had. En ja, ik gebruik daarvoor Deezer, Spotify en sinds kort ook Muziekwebluister voor.

Ik heb zeker wel een gesigneerd album gekocht. Zonder tussenkomst van een cd-handelaar of een grote online winkel support ik het liefst mijn favoriete artiesten.

Maar is dat dan ook de tendens? Je beluistert een album online, streamend. Je gaat naar het concert voor de beleving en koopt het album direct bij de artiest.

Wie weet.

Waarom het zo rustig was in Simplon weet ik niet. Het kan meerdere oorzaken hebben. In ieder geval lag het niet aan de aankondigingen en de social media. Juist niet zelfs.

Door de social media (Twitter, Facebook, Instagram, Tumblr) hebben artiesten de mogelijkheden om zich meer te profileren en meer bezoekers te trekken.

Streaming muziek laat ook zien dat een cd toch ook een bindmiddel is. Koop je een cd, dan ben je ook eerder geneigd om naar een concert te gaan.

In ieder geval komt Giovanca in 2014 met een theatertour. Dan kom je weer een andere kant van haar tegen.

vrijdag 15 november 2013

Het bibliotheeksyndroom en digivermoeid

Vandaag heb ik de term bibliotheeksyndroom maar op Twitter geslingerd. Ik las een artikel over Free Record Shop over het feit dat de schappen zo leeg waren en dat daardoor er weinig omzet was.

Als er niks is, kun je ook niks kopen. Aan de andere kant ziet het er ook niet aantrekkelijk uit om iets uit de schappen te pakken.

Het is dus meer dan logisch dat mensen geen zin hebben om iets te halen in (half)lege winkels.

De laatste jaren is dat natuurlijk ook het geval geweest in bibliotheken in Nederland. Omdat er minder werd geleend, werd er meer afgeschreven. De kasten raakten leger en leger. Tot op het moment dat het eigenlijk helemaal niet meer gaat.

Het bibliotheeksyndroom.

Inmiddels wordt er veel gedaan aan nieuwe invalshoeken, meer verblijven, meer inzetten op interactie in bibliotheken. Minder op het uitlenen.

Het moet nog even groeien, maar de veranderingen zijn wel zichtbaar. Bibliotheken worden steeds zichtbaarder in het creëren van een verblijfplaats voor gelijkgestemden.

Of die gelijkgestemden nu van dezelfde schrijver houden, of dat ze als zzp'er aan het werk zijn. Of studeren. Mensen zoeken elkaar weer op. Men is digimoe. Niet alles wordt meer geplaatst op Facebook, op Hyves kan niet meer. Mensen zoeken het persoonlijke contact weer op.

Dat is natuurlijk ook een voordeel van bibliotheken. Daar lopen enthousiaste medewerkers rond die persoonlijke adviezen kunnen geven, zonder een waardeoordeel te vellen over de boeken die geleend worden.

Even terugkomend op Free Record Shop. Het lijkt mij verstandig dat hun moedermaatschappij kijkt naar wat bibliotheken doen. Qua inrichting, qua beleving en qua attitude.

Uiteindelijk willen we allemaal dat de cijfers omhoog gaan. Maar dat kan alleen met oprechte attitudes die ervoor zorgen dat mensen zich welkom voelen.

Pas daarna kun je verdere stappen ondernemen. Vooral ook in de bibliotheken.

Want hoe meet je nu eigenlijk of een bibliotheek succesvol is? Ouderwetse gedachte is het aantal uitleningen. Maar het kan ook op andere manieren. Op de verblijfsduur, op de bezettingsgraad van de leeszaal, een studiecentrum etc.

Bibliotheken ontworstelen zich langzaam van het bibliotheeksyndroom. En voor de digivermoeide mensen zijn er steeds meer mogelijkheden om naar de bibliotheken te komen.

Gelukkig maar.

zaterdag 9 november 2013

De fijnheid van bibliotheken

Wat is het toch fijn dat er zoiets bestaat als een bibliotheek. Op een zaterdagochtend kan het zoals vandaag rustig zijn, maar toch zie je vaste gezichten.

Gezichten die op zoek zijn naar de nieuwste edities van tijdschriften. Heerlijke inspiratie opdoen voor de komende donkere tijden. Juffen die boeken zoeken voor school.

Of op een vrijdagavond. Met de kinderen naar de bibliotheek om nieuwe boeken uit te zoeken. Je zegt natuurlijk niet dat de kinderen eigenlijk allang moeten slapen.

Iedereen is welkom in de bibliotheek.

Of op een vrijdagmiddag. Oma zit aan de leestafel met eveneens tijdschriften. Maar daarna de krant die dag. Kleinkinderen spelen met Lego en vermaken zich prima.

Uiteindelijk neemt de oma een paar prentenboeken mee voor de kinderen op haar eigen pas. Het mag en kan allemaal in de bibliotheek.

Dit zijn slechts voorbeelden van dorpsbibliotheken. De grotere stadsbibliotheken hebben een nog grotere aantrekkingskracht op mensen. Studenten en hardwerkende zzp'ers.

Ik loop regelmatig door de bibliotheek van Rotterdam. Muziekweb heeft meerdere luisterplekken in de bibliotheek staan. Ze zijn eigenlijk altijd wel bezet.

Daar zie je dan ook mensen van allerlei origines muziek ontdekken, of luisteren naar hun favoriete muziek. Vaak alleen, maar soms ook met z'n tweeën. Elkaar muziek laten ontdekken. Heerlijk!

Daarnaast heeft de centrale bibliotheek van Rotterdam een zuigende kracht op studenten. Alle werkplekken zijn continu bezet.

Terugkomend op de dorpsbibliotheken. De sociale functie is niet minder belangrijk. Mensen ontmoeten elkaar met een kop koffie en sterke verhalen.

Verhalen uit het heden, maar ook vaak uit het verleden.

In ieder geval is er voor iedereen wel wat te vinden in de bibliotheek. Jong, oud. Belezen, geleefd.

vrijdag 1 november 2013

Briljante muziekmarketing van @GiannaTam

Gianna Tam is nog een onbekende muzikante, maar heeft wel al veel bereikt in haar muzikale leven. Opgegroeid met drummer Lucas van Merwijk kreeg ze percussie met de paplepel ingegoten.

Ze reist de wereld rond in diverse percussiebands, maar heeft daarnaast ook tijd voor haar eigen muziek.

Ik leerde Gianna's muziek kennen via Holland Got Soul afgelopen januari in Paradiso. Holland Got Soul geeft jonge soulartiesten de kans om zich te profileren. Met een eigen nummer en met een cover.

Gianna speelde daar Glamourous Life van Sheila E en het aanstekelijke Go Girl, wat ze zelf geschreven heeft.





Op dit moment heeft ze haar tweede album uitgebracht: Polyphonic Heroine. Een album geënt op de jaren 80 van de vorige eeuw. Invloeden van Sheila E en Prince zijn duidelijk te horen, maar desondanks heeft Gianna haar eigen geluid weten te ontwikkelen op dit album.

Met hulp van o.a. Candy Dulfer is het een gevarieerd album geworden, waar percussie nooit ver weg is. Gianna heeft naast eigen materiaal nog drie covers op het album geplaatst: A Girl Like Me, The Glamourous Life en Private Joy.

Briljant
Om de invloed van 'the eighties' te benadrukken heeft Gianna het album in de vorm van een cassettebandje uitgebracht.



Op elke cassette staat een downloadcode, waarmee je het album digitaal kunt downloaden via haar website: www.giannatam.com

Op dit moment is het album alleen nog maar via haar te bestellen, maar zal binnenkort ook op iTunes en Spotify en Deezer te beluisteren zijn.

We gaan de komende jaren nog zeker veel van Gianna Tam horen.

Volg haar op Twitter via @GiannaTam

vrijdag 11 oktober 2013

Biebtobieb-dag

Gisteren organiseerden de initiatiefnemers van Biebtobieb.nl een bijeenkomst in het altijd gezellige 's Hertogenbosch om het platform te verbeteren.

Op zich een nobele inzet, omdat er op dit moment weinig lijkt te gebeuren. Er zijn inmiddels meer dan 2000 deelnemers en 187 groepen. 

Ik kwam eigenlijk pas binnenvallen toen de introductie al geweest was. Ik dacht de files rondom Rotterdam te kunnen vermijden, maar tussen Gouda en Utrecht was het nog erger. Ik kwam binnen toen de groepen al druk aan het overleggen waren.

Strategie en Beleid
Blijkbaar was ik al van tevoren ingedeeld in de groep Strategie en Beleid. Daarnaast waren er twee andere groepen samengesteld om te discussiëren over de toekomst van Biebtobieb. De andere groepen waren Gebruikers en Moderatoren. 

Elke groep ging vanuit haar visie een presentatie voorbereiden die later op de dag gegeven zou worden. Onze visie was vooral waar zijn we met Biebtobieb in 2017.

We hebben een aantal drempels kunnen benoemen die we zien waarom Biebtobieb nog niet algeheel geaccepteerd is binnen de bibliotheekwereld.

Dit heb ik uitgewerkt in een document wat uiteraard te vinden is op Biebtobieb, en vind je hier

Online communities
Naast deze activiteiten was de gastspreekster Kirsten Wagenaar aanwezig om een verhaal te houden over online communities. Interessant, maar ook lang verhaal. 

De kern van haar verhaal was dat je een goed plan moet hebben met een doel wat je wilt bereiken met een online community. Ze had het ook over het 'lege kroegsyndroom'. Je kunt misschien wel heel veel leden hebben, maar als ze zien dat er niks gebeurt, gaat iedereen weer weg.

Daarnaast is een groot aantal groepen niet wenselijk. Je moet een structuur vinden en maken wat overzichtelijk is voor vooral nieuwe leden. Zij moeten een plek kunnen vinden waar ze horen. Door teveel groepen heb je kans dat je het niet meer ziet. Groepen waar gewoon niks meer gebeurt, kun je beter opheffen dan er nog mee bezig te zijn.

Het is dus zaak om de boel levendig te houden. Op Biebtobieb blijkt overigens dat het best levendig is. Vooral in de gesloten groepen. Van de 15 meest actieve groepen zijn er 11 gesloten. Dus de gesloten groepen zijn zeker niet erg.

Muziekweb
Ik was er ook in de hoedanigheid als medewerker van Muziekweb. Voor Muziekweb is het idee om alle contactpersonen voor Muziekwebluister en andere geïnteresseerden samen te brengen. Op die manier kunnen ze onderling kennis en informatie delen om hun plekken voor Muziekwebluister beter te maken.

Deze dag was zeker een goede aanzet tot het maken van de Muziekweb(luister) groep. Veel tips en trucs heb ik geleerd. Zo is het zelfs voor een groep belangrijk om een plan op te stellen. Wat wil ik ermee bereiken, hoe doe ik dat en wat kost me dat, etc.

Fysiek
Een belangrijk punt in de Biebtobieb community lijkt me dat het fysiek elkaar tegenkomen erbij moet komen. Als je elkaar alleen maar online spreekt en kennis deelt, krijgt de community nooit de diepere laag die het nodig heeft.

Na de afsluitende borrel was het weer tijd om naar het noorden te reizen. Niet alleen was het nuttig voor Biebtobieb, maar ook om nu eindelijk mensen in het echt te zien, in plaats van online via Twitter. Een prima start om fysiek bijeenkomsten te organiseren voor/door/met leden van Biebtobieb.

dinsdag 8 oktober 2013

Tweede themabijeenkomst Digitale muziek in de bibliotheek

Wat kan ik eigenlijk nog toevoegen aan mijn vorige verhaal van afgelopen juni?

Weinig. De kern van die bijeenkomst was dezelfde als van vandaag. Rob Bruijnzeels sprak in plaats van Frank Huysmans en gelukkig vond hij ook dat muziek in de collectie van een bibliotheek hoort.

Belangrijk punt in zijn presentatie was dat we tegenwoordig als bibliotheek meer een verbinder in de samenleving moeten gaan fungeren. Je ziet de 'gebruiker' niet meer echt als een klant die alleen wat haalt, maar ook vooral een die iets brengt. Je bent als bibliotheek samen bezig om 'het volk te verheffen'.

Na de inspirerende sprekers Rob en Rob (Maas) was het de beurt aan mijn collega Jan Speyer, die vooral de praktische zaken benoemde die we als afdeling communicatie van Muziekweb kunnen bieden.

Kern van zijn verhaal was en is dat we als Muziekweb alle ondersteuning bieden die bibliotheken nodig hebben. Ook ontvangen we graag feedback van bibliotheken over wat er beter kan en wat juist niet werkt.

Na de lunch ging de hele groep naar het Muziekwebplein in de bibliotheek van Rotterdam. We lieten hen de jongerenvloer zien, waar comfortabele luisterbanken staan. Maar niet te vergeten lieten we ook zien hoe cd's nu eigenlijk gedigitaliseerd en beschreven werden.

Tenslotte eindigden we de dag met koffie, thee en gebak.

En wat nu verder?

Heel veel werk! Om Muziekwebluister tot een succes te maken hebben we veel werk te doen. Maar dat is juist een prachtige uitdaging.

Muziek was altijd een vanzelfsprekend deel van de collectie. Door alle bezuinigingen en beslissingen zijn de muziekcollecties verdwenen.

Waar anders vind je nog een collectie van bijna een half miljoen cd's? In elke bibliotheek met Muziekwebluister.

zaterdag 5 oktober 2013

E-books zonder privacy

Er is nogal wat ophef over het doorsluizen van de aankoopgegevens van e-books aan BREIN. Deze gegevens moeten dan twee jaar bewaard worden.

Maar in hoeverre ben je gewaardborgd dat er niets anders met die gegevens gebeurt?

Stel je doet een studie naar terrorisme. Je zoekt op internet naar bepaalde informatie en komt uiteindelijk bij een Nederlandse e-book handelaar uit.

Je zoekt een paar boeken uit die daar over gaan en koopt ze. De gegevens blijven bewaard voor twee jaar.

Je maakt je scriptie af, maar je gegevens staan nog in de database. Het is inmiddels duidelijk dat in het kader van terrorismebestrijding heel internet afgezocht wordt.

Dan kom jij in beeld. Men wil meer weten over je achtergrond en komt via de database erachter dat je de boeken hebt gekocht. Verder kunnen ze zien welke bladzijden je hebt gelezen, herlezen etc. etc.

Dit alles geeft aanleiding om je te arresteren voor het beramen van terroristische activiteiten.

Leuke privacy. Oh wacht, we hebben ook nog de e-books van de bibliotheken natuurlijk. Wat kunnen we daaruit halen? Nog meer informatie.

Hoe anders is het als je papieren boeken koopt en leent. Die gegevens zijn niet te traceren. Of tenminste een stuk moeilijker.

Hoe ver willen we gaan? Hoe groot moet Big Brother worden in de toekomst?

Al met al is het natuurlijk een gevaarlijke ontwikkeling en ik ben benieuwd in hoeverre mensen e-books gaan aanschaffen dan wel lenen.

Ik blogde hier ook al over in augustus met de titel Fuck ebooks maar de recente ontwikkelingen, samen met watermerken, maken het steeds onaantrekkelijker om iets met e-books te gaan doen.

maandag 30 september 2013

De destructie van de bibliotheek

Ik heb inmiddels het gevoel dat de bibliotheken zichzelf uithollen. Een destructieve instelling die al langer ingezet is, maar nu wel zichtbaarder wordt.

Wat bedoel ik dan? Alles gaat toch zo goed in bibliotheekland? Behalve dan de bezuinigingen en de kentering naar het digitale vlak.

Maar er speelt nog meer. Niet alleen die zaken hollen het bibliotheekland uit. Ook de inzet van jonge(re) medewerkers lijkt steeds minder van belang.

Tuurlijk zijn er genoeg jonge bibliotheekmedewerkers, maar die werken nu niet op de afdelingen waar het over gaat. Initiatieven worden onder de tafel geveegd. De inspanning van jonge medewerkers wordt wel gewaardeerd, maar tot een zekere hoogte.

Is dat motiverend? Denk het niet. Ik hoor inmiddels verhalen van jonge collega's die stiekem toch buiten de bibliotheekwereld kijken. Logisch? Ja, nogal.

Is het erg? Ja, heel erg! Wil je verder komen in deze tijden van innoveren en vernieuwingen, dan is de input van jonge medewerkers van levensbelang.

We kunnen putten uit de ervaringen van het verleden. We kunnen leunen op de retailgedachte. Maar het verleden geeft geen garantie voor de toekomst. Vooral resultaten niet.

De jongere medewerkers hebben die ervaring niet, maar wel de nieuwe focus die we nodig hebben. Nieuwe activiteiten, nieuwe inrichtingen, nieuwe richtingen.

Ondertussen is de uitholling ook bezig door fusies en samenwerkingen. Goede mensen raken hun baan kwijt en die ben je voor altijd kwijt.

Er zijn natuurlijk mensen die afwachten totdat de grijze golf uit de bibliotheekwereld is geweest. Maar door de bezuinigingen kan het zijn dat die banen juist niet meer opgevuld hoeven te worden.

Willen we de jongere medewerkers nog behouden in bibliotheekland is het belangrijk om ze handvaten te geven. Te motiveren om hun ideeën tot uiting te brengen. Hen serieus nemen met hun plannen.

Op dit moment zijn er teveel eilandjes die met hand en tand verdedigd worden. Niemand wil zijn of haar baan kwijt. Het is dan logisch dat de jongere medewerkers hun heil ergens anders zoeken.

En die krijg je nooit meer terug. Ook niet als de grijze golf weg is.

De destructie van de bibliotheek van binnenuit.

zondag 15 september 2013

Curacao North Sea Jazz 2013

North Sea Jazz is in Nederland al een feest. Als je dat combineert met Curaçao krijg je een hele aparte combinatie.

Het begon al voor mijn vakantie. Ik wist dat Curaçao North Sea Jazz Festival tijdens mijn vakantie zou plaats vinden. Ik ken hier en daar Nederlandse en Amerikaanse artiesten, die daar zouden optreden. Ik vroeg zonder resultaat of er nog plaatsen op gastenlijsten waren.

Niet getreurd, want ik heb een fantastische tijd gehad tijdens dit festival. Dat begon al met de opbouw ervan.

Opbouw
We verbleven in een resort wat afgesloten werd door het festival. De weg er naartoe liep door het festivalterrein. Gelukkig was de toegang gewaarborgd door de voortreffelijke organisatie van CNSJ. We kregen een aparte autosticker waarmee we toch thuis konden komen.



Door dit feit verbleven we op slechts 50 meter van het hoofdpodium van Curaçao North Sea Jazz. Volgens het programma zouden daar optreden: Toto, Diana Ross, Marc Anthony, Luis Miguel en Prince!

Ook traden o.a. Kris Berry, Sabrina Starke, Raphael Saadiq, The Roots, Erykah Badu op op andere podia.

Het festival werd in de week ervoor dagelijks meer en meer opgebouwd. Vlaggen erbij, hekken, etc. Uiteindelijk konden we op vrijdag niet meer via de normale weg thuis komen.

Op donderdag konden we al genieten van de eerste klanken van de soundcheck voor het optreden van Marc Anthony. Soundchecks worden in omgekeerde volgorde afgewerkt. De laatste artiest heeft als eerste de soundcheck. En dat klonk al redelijk goed!

Vrijdagavond
De vrijdag was een drukke dag en we waren op tijd voor Toto. Ik snap eerlijk gezegd niet wat zij met jazz te maken hebben, maar gaven wel een leuke show weg.

We konden niets zien, maar wel alles echt horen!

Na Toto kwam Diana Ross en tijdens dat concert wilden we heel graag naar Raphael Saadiq. We verbleven bovenaan de heuvel en Raphael Saadiq trad op bij het strand. Dus we moesten de steile weg naar beneden te voet afleggen.

Beneden aangekomen, stopt er een Amerikaanse auto. Er stapt iemand uit, begroet de bewaking en loopt door. Wie was dat? Raphael Saadiq himself!

We stonden gewoon backstage! Wel achter hekken, maar backstage. Op een gegeven moment ging de zeecontainer met de spullen van Toto bij ons langs en de bewaking van CNSJ liet ons mooi op onze plek staan.


Alle hits van Raphael Saadiq kwamen langs. Helaas geen nummers van Lucy Pearl. Misschien kwam dat ook omdat alleen BJ Kemp mee was als backing vocal. Erika Jerry werd zeker gemist!

Ondertussen liep Questlove (met vrouw/vriendin) backstage rond om het optreden mee te pikken. Volgens mij trad hij op bij Erykah Badu als drummer. En een stoet SUV's kwam langs. Heel mysterieus, maar goed, de Amerikaanse bands willen natuurlijk goed transport.

Na het optreden van Raphael was het weer zaak de heuvel op te gaan en te gaan genieten van Marc Anthony. Hij is een grootheid in Latijns Amerika, dus ik kende geen enkel nummer van hem. Desalniettemin was het wel een heerlijk optreden.

Zaterdag
Zoals ik al eerder vertelde worden soundchecks omgekeerd gedaan. Op zaterdag traden op het hoofdpodium Luis Miguel en Prince op.

De soundcheck van Prince begon al heel vroeg. Hij zou om 23:00u. optreden, maar de soundcheck begon al rond 9 uur in de ochtend. Eerst de drums en elk uur kwam er meer bij. Blazers, strijkers, backing vocals etc. Na vier uur soundchecken deed hij zelf nog een klein uurtje mee.

Volgens het programma zou Prince 1,5 uur optreden. De soundcheck duurde gewoon meer dan vijf uur! Maar wat ze tijdens de soundcheck speelden, was echt veelbelovend. En hard!

Tijdens deze soundcheck twitterde ik er al op los en plaatste zelfs een Vine van een gedeelte. En daar kwamen de Prince fans. Zoals bekend mogen er tijdens optredens van Prince echt geen geluids- en beeldopnamen gemaakt worden. De Prince fans waren dus al erg blij.

In ieder geval had Luis Miguel een stuk minder tijd om te soundchecken dan Prince. Voor zijn optreden waren we nog ruim op tijd. Ik twitterde al e.e.a. erover, maar ik begon ook Vines te plaatsen. Toen kreeg ik ineens heel veel Luis Miguel volgers erbij.

Wat blijkt, ook van Luis Miguel is er een grote fanschare. Een hele fanatieke zelfs. Mijn tweets met Vines werden veelvuldig geretweet door de latino's.

Maar het publiek tijdens het festival ging helemaal los! Na een enkele toegift was het optreden van Luis Miguel afgelopen.

Wachten op Prince! Dit zou de eerste keer zijn dat ik Prince live hoor. Ik ken natuurlijk zijn bekendste hits en ik ken mensen die 100 euro betaald hebben om hem in Paradiso te zien.

Maar na de soundcheck van de middag wist ik wel dat dit een een hoogtepunt zou worden.

Iedereen werd van tevoren weer gewaarschuwd geen foto's en video's te maken. Zat ik mooi achter het podium, dus geen last van.

Enige tijd na 23:00 kwamen de eerste klanken uit de speakers. Het concert was begonnen! Ik weet de volgorde niet meer, maar in ieder geval was het een fantastisch optreden. Krap een uur later zei Prince al good bye!

We wisten niet wat ons over kwam. Een soundcheck van vijf uur en ze spelen maar een uurtje? Dat kan toch niet? Gelukkig kwam hij terug en speelde alsof er niks aan de hand was. Nummer na nummer. Maar ook pauze na pauze. Hij ging en kwam en ging en kwam.

Op een gegeven moment was het echt afgelopen. Jandino Asporaat kondigde het concert af en zei dat iedereen naar The Roots kon gaan. Die speelden nog tot 01:30.

En toen kwam uit de speakers: "Still not satisfied?" Het publiek werd helemaal wild! Na vijf keer weggegaan te zijn kwam hij nog een zesde keer terug. Eén van de laatste nummers was Purple Rain. Prachtnummer!

Na een optreden van meer dan 2,5 uur, 6 breaks was het echt over. Inmiddels was het al half twee geweest, maar wat een optreden!

Ik heb nog een aantal Vines geplaatst, maar ik weet niet hoe lang die blijven staan. De copyrightpolitie van Prince kan me altijd nog ontdekken. Dus volg me op Vine om ze te beluisteren: @patrick23dingen

Zondag
Op zondag moesten we familie uitzwaaien die weer naar Nederland gingen. Wat bleek, op die vlucht zaten allemaal Nederlandse artiesten die op Curaçao North Sea Jazz gespeeld hadden.

Ik sprak kort even met Kris Berry en Manouchka Dongen, maar zag ook nog Rory Ronde en Sherry Dyanne rondlopen.

De 13-jarige die we moesten uitzwaaien was hiervan zo van onder de indruk. Hij wilde bij mij blijven en ik moest hem voorstellen aan al die knappe zangeressen.

Maar ook andere artiesten gingen weer weg, bandleden van The Roots zochten hun vliegtuig bijvoorbeeld ook op.

Binnen een aantal dagen leek het alsof er niks aan de hand was rondom het WTC van Willemstad. Vlaggen weg, podia weg, tenten waren weer opgedoekt.

Alles bij elkaar was het een onvergetelijke ervaring om zo dichtbij het festival mee te maken, zonder 400 dollar te betalen voor twee avonden feest.

Volgend jaar weer? Wie weet.

woensdag 4 september 2013

Antilliaanse bibliotheek

Bibliotheken zijn in eerste instantie allemaal hetzelfde: Het leveren van informatie aan de gebruikers van de (publieke) ruimtes.

Zo ook die op Curaçao. Willemstad heeft een hoofdvestiging en maakt gebruik van twee bibliobussen die de wijken bezoeken.

Er is in de hoofdvestiging geen spoor van retail te vinden is. De boeken staan keurig met de rug naar je toe. De staat van de boeken is derhalve niet goed te noemen. Ik denk dat dit komt door het klimaat.

Voor een kleine fotoimpressie kijk op mijn EyeEm profiel: http://www.eyeem.com/patrick23dingen

Verder hebben ze een grote collectie afgeschreven boeken, die niet zoals in Nederland richting oud papier gaan. Boeken uit de jaren 60 liggen er zelfs tussen.

In tegenstelling tot de Nederlandse bibliotheken doet de airco het wel goed. Een goede plek om te studeren, zoals studenten en scholieren het ook echt gebruiken.

Ik was er op een dinsdag en er waren weinig recreatieve lezers. Misschien is de dinsdag net als in Nederland een rustige bibliotheekdag.

Ook de Antilliaanse rust vind je hier maar al te goed. Heerlijk!

zondag 25 augustus 2013

Antilliaanse retail

Sommige mensen kunnen het vervelend vinden. Dat de verkoopster met je mee loopt en je dingen aanwijst en overal mee helpt.

In Nederland is het inmiddels gebruikelijk dat je met rust gelaten wordt als je een winkel bezoekt. Maar in Nederland is het doorgeslagen naar de andere kant. In Nederland word je bijna de winkel uitgekeken.

Het is dan geen wonder dat de retail in Nederland het moeilijk heeft. Wie komt er nog naar winkels waar je het gevoel hebt niet welkom te zijn?

Op Curacao is dat anders. Heel anders. Als je hier (ik ben er nu met vakantie) bent en je loopt een winkel in, dan staan er bij de ingang al een paar verkoopsters te wachten.

Eén van hen loopt met je mee en helpt je met vragen, met spullen pakken waar je zelf niet bij kunt en prijst andere dingen aan.

Alles draait om verkopen. Je hoeft niet te kopen, je kunt altijd zeggen dat je later terug komt. Meestal geloven ze dat wel.

Hoe dan ook, de klantvriendelijkheid gaat ver! Heel ver. Iets waar Nederlandse winkels van kunnen leren. Het salaris van de verkoopdames zal niet hoog zijn, maar ze doen er wel alles voor om de klant het naar de zin te maken.

In die zin moet je daar ook wel tegen kunnen. Tegen deze vergaande klantvriendelijkheid.

Echter zit er wel een keerzijde aan de Antilliaanse retail en dat is de snelheid. Je moet soms wel lang geduld hebben voordat de dames een passende schoen uit het magazijn gehaald hebben.

Desondanks zou ik echt adviseren om medewerkers van Nederlandse winkels stage te laten lopen op Curacao. Laat hen ervaren wat echte klantvriendelijkheid is naast de standaard "Hai" en "Hoi".

Hier worden mensen nog een goedemiddag gewenst: Bon tardi!

zondag 11 augustus 2013

Zijn e-books wel de toekomst?

Ik heb al eens eerder geblogd over privacy en e-books: Fuck ebooks. De essentie in die blogpost ging erover dat uitgevers precies na kunnen gaan wie wat leest, hoe lang etc. Mijn mening was toen o.a. dat bibliotheken zich niet moeten bemoeien met e-books.

Inmiddels zijn we een stuk verder in de tijd en het succes van de Vakantiebieb app blijkt dat bibliotheken wel de goede kant op gaan met e-books. Misschien wel de succesformule!

Privacy
We zijn er nog niet helemaal uiteraard, maar een belangrijk punt zal wel de privacy worden van de leden van de bibliotheek.

Op dit moment heeft 'De Bibliotheek' veel informatie vergaard over de lezers via de acties Lees Meer en Vakantiebieb. Zoals al is gebleken uit de evaluatie werd er nog niet zorgvuldig mee omgegaan. Immers kwamen bepaalde gegevens van lezers van Lees Meer niet bij de juiste (lokale) bibliotheken terecht.

Hopelijk wordt daar wel van geleerd.

Toptitels
Aan de andere kant worden bibliotheekleden nog steeds niet in staat gesteld om toptitels te kunnen lenen op tablets dan wel e-readers. Afgelopen week moest ik weer iemand teleurstellen dat de bibliotheek geen e-books te leen heeft voor e-readers.

In ieder geval niet landelijk. Er zijn wel meerdere opties in Nederland, maar dat is nog maar marginaal en lokaal. Daarnaast is het op verschillende manieren: De één heeft een portal en de andere leent gevulde e-readers uit aan klanten.

Het landelijk verhuren van e-books komt daarnaast ook nog steeds niet van de grond. Of dat het ooit gaat worden is ook maar de vraag.

In de Verenigde Staten blijkt dat de groei van e-books al weer afzwakt. Hoe komt dat? Door het gebruik van tablets. Het gebruik van tablets mag dan wel groot zijn, maar de mogelijkheden van tablets zijn ook groot. Naast het lezen van e-books kun je nog veel meer doen: internetten, chatten, video's bekijken etc. etc.

De optie e-lezen is slechts één van de vele opties op een tablet, die dan snel ondergesneeuwd kan raken.

Plus
Terug naar de e-books van de bibliotheek. Aankomend najaar wordt het concept E-books Plus ingevoerd. Voor de extra prijs van 20 euro mogen bibliotheekleden 18 e-books lenen. E-books van een jaar of ouder worden toegelaten om te lezen.

Daarbij ben ik zeer benieuwd naar de titels, die beschikbaar komen. Krijgen we dan ook de streekromans en trilogieën (of series als Game of Thrones) die nu zo populair zijn? Het is nog even afwachten, maar ik ben wel erg benieuwd.

Jeugd
Daarnaast vergeten we een grote doelgroep, die van groot belang is voor de voortgang van de bibliotheek: de jeugd.

Kinderen lezen tegenwoordig al veel digitaal: Facebook, Twitter, nieuws, blogs, jeugdsites etc. Om die doelgroep te binden aan de bibliotheek, moet je voor hen een laagdrempelige mogelijkheid bieden om digitaal te lezen.

De boeken van Geronimo Stilton, Hunger Games etc. zouden perfect passen op tablets. Maar dan wel gratis voor de kinderen.

Zij zijn de toekomst voor de bibliotheken en moeten nu juist kunnen wennen aan de digitale mogelijkheden.

Nieuw
Hoe dan ook, het blijkt dat leden en niet-leden een beter beeld hebben gekregen van de 'nieuwe' bibliotheek. De bibliotheek die meegaat met de innovaties van tegenwoordig, die probeert zo goed mogelijk de digitale lezer te ondersteunen.

Maar zoals ik wel vaker zeg en aangeef, de grootste taak voor de bibliotheek in de toekomst is de gidsfunctie.

Iets wat we tegenwoordig ook al vaak doen, maar wat nog prominenter moet worden. Als bibliotheek toon je wat mensen waar kunnen vinden. De ontvanger van deze informatie (of eigenlijk kennis!) kan dan zelf bepalen waar hij of zij de informatie vandaan haalt.

Terug naar de e-books. De meeste verhalen die ik hoor in de bibliotheken is dat mensen nog altijd papieren exemplaren prefereren boven elektronisch lezen.

Bovendien in deze vakantieperiode lijken de boekenkasten leger dan eerdere jaren. Elke week krijg ik meerdere keren de vraag of er meer dan het maximale aantal boeken mee mogen.

Een tablet is leuk om te hebben, maar echt weg zwijmelen doen de meeste mensen nog in een papieren boek.

Dus wat de toekomst tussen e-books en bibliotheken is, is nog erg onzeker.

maandag 5 augustus 2013

Bibliotheekbehoeften

Bibliotheken proberen juist tegenwoordig aan te tonen wat hun bestaansrecht is in deze snelle tijden. De ene doet dit met lezingen, debatten. Anderen proberen de behoeften van de bezoekers te bevredigen met het maken van nieuwe inrichtingen.

Waarom iemand naar de bibliotheek gaat is heel wisselend. De een zoekt informatie over zijn persoonlijke geschiedenis, de andere persoon leest romantische boeken om in een andere wereld weg te zwijmelen.

Je kunt heel moeilijk dé bibliotheekbezoeker definiëren. In een grote stad als Amsterdam komen de bezoekers voor andere behoeften dan voor iemand die op het Friese platteland woont.

De kern(taak) van bibliotheken is hetzelfde: Op een laagdrempelige manier de behoeften bevredigen.

In de digitale wereld kunnen de stakeholders heel andere gedachten hebben over hoe die behoeften bevredigd dienen te worden. Gelukkig zijn er nu ook mogelijkheden om zelfs digitaal te lezen, maar niet iedereen zou dat toejuichen.

We hebben op dit moment de Vakantiebieb app, wat een groot succes is. Maar dit kan ook de valkuil van de bibliotheek worden. Immers, omdat het een groot succes is, kunnen beleidsmakers nu juist denken: De leners willen digitaal lenen en lezen!

Maar zo werkt het niet.

De cd heeft de afgelopen decennia grote furore gemaakt in de muziekwereld. Echter zijn er nog veel liefhebbers van vinyl.

Is vinyl verdwenen? Nee. Juist omdat er nog liefhebbers zijn die muziek op deze muziekdrager kopen.

Zo zal het ook gaan met de fysieke bibliotheken. We kunnen nu veel digitaal aanbieden en er gaat nog veel meer aan komen.

Echter moeten we nooit de mensen vergeten die nog een papieren boek willen gebruiken om hun behoeften te bevredigen.

Op die manier is het belangrijk om de collectie (in elke vorm!) goed en laagdrempelig te maken en te houden. Voor een kleine persoonlijke vergoeding is het nu al mogelijk om dit te bewerkstelligen. Voor de toekomst moeten we dit zeker blijven onderhouden.

maandag 29 juli 2013

The Sound of Honda

Ik blog eigenlijk nooit over iets anders wat ik, naast muziek en bibliotheken, met interesse volg: Formule 1.

In 2015 keert de motorfabrikant Honda terug in de Formule 1. Terug bij het team McLaren, waarmee het in de jaren 80 zeer succesvol was. In die tijd reed de Braziliaanse coureur Ayrton Senna voor het team.

Om deze terugkeer te vieren heeft Honda iets spookachtigs gedaan. Door middel van licht en geluid is de snelste kwalificatieronde van Senna's McLaren uit 1989 nagebootst op het lege circuit van Suzuka, Japan.

Het is ronduit een angstaanjagende video geworden. Je hoort alleen het geluid van de raceauto en je ziet de verlichting net zo snel gaan als de auto in 1989. Verder is er niets. Geen McLaren, geen motor, geen coureur.



Hoe men dit mogelijk gemaakt heeft kun je in de onderstaande video zien.
(Met Engelstalige ondertiteling.)



Op het eerste gezicht lijkt dit niks te maken te hebben met bibliotheken en informatie. Dat is ten onrechte waar.

Zoals in de 'making of' te zien is, is Honda in de jaren 80 begonnen met het verzamelen van informatie over de raceauto's. De opgeslagen informatie uit 1989 is gebruikt om deze (onmogelijke) ronde na te bootsen door middel van de nieuwste technologie en mogelijkheden.

Er zijn altijd connecties te vinden tussen de snelle sport Formule 1 en de wereld van bibliotheken. Ik zal in de toekomst hier meer aandacht aan schenken.

maandag 15 juli 2013

Nieuwe baan!

Hoe bizar snel kan iets gaan. De ene week zoek je nog een baan en de andere week heb je hem. Zo is het gegaan met mijn nieuwe baan bij Muziekweb.

Dinsdag 1
Zoals bekend was er deze maand de Themabijeenkomst Digitale muziek in de bibliotheek bij Muziekweb. Mijn blogpost hierover kun je hier lezen. Ik vroeg bij de organisatie of er nog een baan was. Netwerken kan nooit kwaad natuurlijk. Helaas was er geen vacature open.

Dinsdag 2
De dinsdag erop werd ik geattendeerd door Eric van Balkum dat er een vacature bij Muziekweb was. Maar hij verwachtte niet dat ik erop zou reageren, doordat het in Rotterdam is.

Nieuwsgierig als ik was zocht ik de vacature op en zag dat de sollicitatietermijn tot de vrijdag liep. Ik mailde direct Sarina van Muziekweb om te vragen of de vacature nog open was. Je weet immers nooit of de data kloppen die op een vacaturewebsite staan.

Sarina bevestigde dat de vacature nog open was. De betreffende week had ik op donderdag een vrije dag. Dus ik kon mooi op die dag broeden op een sollicitatiebrief.

Woensdag
De dag later had ik een invaldienst en een beleidsavond over de toekomstplannen van de bibliotheken in Noordoost Friesland. 's Avonds kwam ik thuis en opende mijn mail na tien uur.

Een mail van Sarina. Of ik zeer binnenkort, eventueel de donderdag, langs kon komen voor een gesprek. Verbouwereerd las ik de e-mail nogmaals en antwoordde haar e-mail dat dat wel kon, maar wel in de middag. Samen met mijn cv en telefoonnummer aanvaardde ik de uitnodiging.

Donderdag
De volgende ochtend opende ik mijn mail en Sarina nodigde me uit voor een afspraak om drie uur in Rotterdam. We hadden een fijn gesprek over wat het inhoudt, welke zaken je tegenkomt als nieuwe medewerker.

We spraken af dat we de dinsdag (nummer 3) erop verder zouden praten over of wel of niet etc.

Vrijdag
Een dag later belde Sarina al. Of ik nog steeds interesse had in de baan. Ja, natuurlijk!

En zo is het bizar snel gegaan. Dinsdag werd ik op de vacature gewezen, vrijdag had ik de bevestiging.

Nu is het nog zaak om deze week het UWV in te lichten en om een slaapplek te zoeken in Rotterdam.

Wie, wat, waar...
En nu is de vraag wat ga ik doen?

Het is een baan als communicatie- en accountmedewerker bij Muziekweb. Taken ervan zijn het onderhouden van contacten tussen Muziekweb en bibliotheken over de digitale diensten als eMuziek en Muziekwebluister.

Waarom lopen de diensten wel goed in een bibliotheek en waarom in een andere niet. Hoe komt het dat er zomaar minder gebruikers zijn van de diensten?

Wie moet je hebben bij een bibliotheekorganisatie. Hoe staan de diensten vermeld op de websites? Etc. Etc!

De kans is dus groot dat ik straks mensen naast mijn blogs en via Twitter ook telefonisch te spreken krijg en wellicht in real life als ik bibliotheken moet gaan bezoeken.

Bibliotheek
Een mooie uitdaging waar ik echt veel zin in heb. Aan de andere kant blijf ik met één been in bibliotheekland door te blijven invallen in bibliotheken. Naast de 24 uur per week bij Muziekweb heb ik nog tijd om in te vallen bij mijn huidige bibliotheekorganisatie.

Ik ben dan ook erg dankbaar dat van hen die kans krijg om beide banen naast elkaar te behouden. Ik vind het daarnaast ook belangrijk om die feeling niet te verliezen. Niet met de werkvloer dan wel met de doelgroep waarvoor je diensten in het leven hebt gebracht.

Op naar een nieuwe stap in mijn carriere in de bibliotheek- dan wel muziekwereld.

woensdag 10 juli 2013

Filmische verbazingen

Het is een dag van verbazing. Over e-books en over de Vakantiebieb. We vergeten dat we ons ook snel kunnen verbazen over andere zaken in de bibliotheek.

Zo hebben we in Noordoost Friesland nu een zomeractie. Dvd's zijn gratis te leen voor de termijn van vier weken. Hiermee zijn de uitleenvoorwaarden gelijk aan die van boeken.

Normaal kost het lenen van een dvd 2 euro en mogen ze slechts een week mee. In verband met rechtenafdracht kan het niet uit om ze het hele jaar gratis uit te lenen.

Deze actie is op 8 juli gestart. Groots aangekondigd in de bibliotheken, voor de deuren, op de website en in de mailings.

En als iets gratis is, dan komen de mensen wel. Gisteren, 9 juli, verbaasde ik me erover dat de schappen met dvd's al voor de helft leeg waren. Ik werkte in twee bibliotheken waar hetzelfde aan de hand was.

In een andere bibliotheek werd er driftig gereserveerd. Op een pas mogen 8 materialen. En met een gezin met drie kinderen kun je dan al 24 dvd's lenen. Zoveel waren dat er niet, het waren er 'slechts' 15.

Vijftien films voor de zomervakantie. Ik verbaas me dan erover waarom die wel uitgeleend en bekeken worden en normaal boeken niet.

Je kunt je ook afvragen of alle films wel bekeken worden. Iets met vierkante ogen.

Hoe dan ook, het aantal uitleningen stijgt wel enorm en door de massale uitleningen raken de rekken ook een keer leeg. Na de zomer komen dan de dvd's ook weer terecht in de bibliotheek waar ze horen.

Omdat er gewerkt wordt met wisselcollecties, komt het nog wel eens voor dat dvd's niet staan waar ze horen te staan.

Desalniettemin is het een mooie zomeractie en laat je zien dat je meer hebt dan alleen boeken en tijdschriften.

Maar de verbazing van 8 dvd's per pas blijft.

maandag 8 juli 2013

E-books zonder waarde

E-books en bibliotheken. Het blijft een hellend vlak of eigenlijk een schurend vlak. Gisteren kwam Raymond Snijders met een opmerking waar ik me helemaal in kan vinden.

Niet doen
Hij betoogde dat we als bibliotheken niet moeten concurreren met de aanbieders van digitale boeken. We moeten juist de gids zijn voor de lezers.

Focussen op diensten die gerelateerd zijn aan e-books, maar niet het uitlenen van e-books zelf. Raymond noemt het zelfs de mogelijke doodsteek voor de bibliotheken.

En daar heeft hij wel gelijk in. Ik heb het ook wel eens eerder genoemd. Als we maar blijven roepen dat bibliotheken digitaal worden, dan worden we ook digitaal. Beleidsmakers denken alleen maar aan e-books. Maar ondertussen hangen er wel e-readers aan vast.

E-readers kosten wel veel geld. Tablets ook. Misschien kunnen de beleidsmakers deze apparaten gemakkelijk kopen. Maar de vraag is en blijft: Maken de beleidsmakers dan zelf wel gebruik van deze middelen?

Verdieping
De bibliotheek moet juist de verdieping bieden, waarmee we ons kunnen onderscheiden als kenniscentrum. Als volksverheffer nummer één!

Leg de verbanden en de overeenkomsten tussen genres, schrijvers etc. We hebben al een prachtige website daarvoor: Literatuurplein.nl 

Meegaan met de tijd is soms verkeerd bezig zijn. Als bibliotheken moeten we juist voorgaan in de tijd. Nu apps en HTML5 websites ontwikkelen waarmee de lezende e-book naar de bibliotheek gelokt kunnen worden.

Op wondere manieren de fysieke collectie tentoon te spreiden en te delen met de gebruikers van smartphones.

Fysiek
In elke fysieke collectie zijn er nog genoeg parels te vinden, waarmee we zoekende mensen wegwijs kunnen brengen in de informatie-overload. En juist die overload zorgt ervoor dat meer kunnen bieden. Meer in de zin van: U zoekt dit, maar ontdekt dat!
  
Kennis 
Het gaat juist om het ontdekken van nieuwe dingen, nieuwe mogelijkheden, nieuwe informatie. Met de bijkomende voordelen als nieuwe kennis. Kennis kun je moeilijk verwerven zonder informatie en nieuwe vaardigheden.

Juist dat zijn de kernwaarden van de bibliotheek: Mensen kennis laten verwerven door de bestaande informatie op zich in te laten nemen met behulp van vaardigheden die wij kunnen bieden.

Die vaardigheden kunnen dan digitaal of fysiek aangeleerd worden, maar met de ondersteuning van de bibliotheek.

En zo komen we weer bij de e-books uit. Zonder ondersteuning hebben de e-books binnen de bibliotheek geen enkele waarde.

zondag 30 juni 2013

@IzalineCalister en @KB_Nederland

De kracht van de database Historische Kranten van de Koninklijke Bibliotheek kun je het beste tonen met concrete voorbeelden.

In dit geval heeft de Antilliaanse zangeres Izaline Calister haar verleden ontdekt in de krantendatabase. Met trots postte ze een screenshot van de ontdekking met bijbehorende toelichting op haar Facebook pagina.


Ik ben al mijn hele artistieke leven bezig met de Slavernij. Dat moet vind ik, vooral als je zoals ik, de traditionele muziek van Curaçao als uitgangspunt neemt. Dat is namelijk de reden waarom onze muziek, taal en cultuur is zoals die is en klinkt zoals die klinkt. Ben ook bijvoorbeeld mijn hele leven gefascineerd geweest door het verhaal van 'Buchi Fil' en 'Mosa Nena' waar ik nou een muziektheatervoorstelling over aan het doen ben. Kortom...ik heb dus veel uitgezocht maar kon ook veel niet vinden. Maar het internet maakt tegenwoordig zoveel mogelijk...en toen wij geïnspireerd door de bijzondere datum die ons nadert (de officiële afschaffing van de slavernij in dit koninkrijk op 1 juli 1863) weer eens op de bonnefooi een zoektocht gingen doen, vonden wij gisteren ineens dit......

Bron: Curaçaosche Courant, den 28 juny 1844

Brieven van manumissie
Plechtige benaming voor de officiële vrijbrief, van overheidswege uit te reiken aan een gemanumitteerde. Een manumissie werd pas door middel van deze uitreiking effectief. Het document geeft onder meer de familienaam die de vrijverklaarde voortaan zal dragen.

woensdag 26 juni 2013

Themabijeenkomst Digitale muziek in de bibliotheek


Vereerd als ik was, kreeg ik van Muziekweb een uitnodiging om gisteren de themabijeenkomst "Digitale muziekdiensten in de bibliotheek" bij te wonen.

Superinteressant natuurlijk, omdat muziek en bibliotheken elkaar nu nog meer digitaal gaan opzoeken door middel van eMuziek.nl, Muziekwebluister en de website Muziekweb.nl.

Ik probeer een kleine impressie te geven. Waarschijnlijk komt er op Bibliotheekblad.nl nog wel meer informatie, maar hierbij mijn visie. 

Internet
Als eerste spreker kwam Frank Huysmans aan de beurt en hij legde de zere vinger bij internet. Online kun je alles vinden, ook de lyrics (al dan niet perfect), de basis notenpartijen, de muziek zelf, via Spotify. Maar dat zijn juist de basale dingen waar je als muziekprofessional en echte muziekliefhebber weinig aan hebt.

Aan de echte duiding, de context en de verbanden tussen muziek(stukken) kunnen juist de bibliotheek veel betekenen is de strekking van zijn verhaal. Dit verhaal is trouwens terug te lezen op zijn blog Ware Kennis. Echt een aanrader!

Na Frank kwam Rob Maas aan het woord. Hij vertelde over het onstaan van de muziekbibliotheek in Rotterdam en hoe men over ging van LP via cassette en cd naar tegenwoordig internet.

Terwijl we in de bibliotheek veel spreken over ontlezing, heeft hij het over ontluistering. Tegenwoordig draait alles om de commercie en het smalle spectrum waar de muziekindustrie op draait. De hits kunnen overal en altijd beluisterd worden. Maar de verdieping en de verbreding van het luisteren naar muziek wordt steeds minder belangrijk.

Er wordt volgens Rob met minder aandacht naar muziek geluisterd. En willen mensen dat wel, dan kunnen ze nu gebruik maken van Muziekwebluister in de bibliotheek. Echter moeten de faciliteiten daarvoor wel voldoende zijn! Genoeg aandacht ervoor met comfortabele plekken om uren muziek te kunnen luisteren.

Diensten
Jan Speyer nam het woord daarna over en sprak over de diensten die Muziekweb aanbiedt. De cijfers waren moeilijk te lezen, maar er wordt best veel gebruik van gemaakt, Amsterdam en Rotterdam zijn grootverbruikers qua muziekstreams.

Van de 160 basisbibliotheken maken er nog maar 95 gebruik van Muziekwebluister en dat kunnen er nog meer worden. Werk aan de winkel.

Muziekweb blijft niet stil zitten en ontwikkelt nu spelletjes voor tijdens het muziek luisteren. Daarnaast komt er een app waarmee mensen binnen de bibliotheek op hun eigen smartphone of tablet Muziekwebluister kunnen gebruiken.

Tenslotte kwam Bart van Aanholt van de Bibliotheek van A tot Z aan het woord over de ervaringen. Wat hij aangaf is dat het gebruik van de koptelefoon aanstekelijk werkt. Er komen meer bezoekers die gebruik maken van MWL, maar ondertussen luisteren mensen steeds minder tracks per keer.

Verder
Na de sprekers kwam er niet echt een discussie, maar meer een vragenvuur op Margreet Teunissen en de CDR/Muziekweb. Daar kwamen nog wel interessante dingen naar voren.

Zo is Muziekweb bezig met lokale partijen zoals een ziekenhuis en een conservatorium, om hun diensten verder uit te breiden.

Studenten blijken meer te hebben aan de collectie van de CDR dan aan die van de hogeschool Codarts zelf. Op zo'n moment moet je natuurlijk dwarsverbanden leggen en elkaar versterken.

Daarnaast kwam naar voren dat eMuziek.nl op Flash draait omdat de platenmaatschappijen dat eisten van Muziekweb. Echter komt er eind dit jaar een HTML-versie, zodat ook op tablets en smartphones de website te gebruiken is. En heel slim is er eerst een major platenmaatschappij aangetrokken om de kleinere te laten volgen.

Echter komt er nu zoveel nieuwe muziek bij, dat de redactie van Muziekweb/CDR druk doende is om alles te duiden en te beschrijven.

De focus ligt bij Muziekweb dan ook vooral op de minder beschikbare muzieksoorten. Niet de muziek die je nu dagelijks op de radio hoort, maar juist de parels en de miskleunen uit de muziekwereld.

Afsluiting
De ochtend werd afgesloten op grote hoogte met een lunch, waarna we de Muziekbibliotheek zelf mochten bezoeken.

Rob Maas demonstreerde daar met trots de nieuwe uitleenmuur, waarbij mensen op een gemakkelijke manier hun aangevraagde cd kunnen meenemen.

Voor de bezoekers zijn er daarnaast heerlijke plekken om de muziek te beluisteren, waar ook goed gebruik van gemaakt werd.

Met koffie en gebak in de maag hebben we deze interessante dag mogen afsluiten.

maandag 24 juni 2013

Instadamned

Instagram en video. Het zat er natuurlijk al aan te komen nadat Twitter hun videoplatform Vine opgezet heeft.

Ik heb afgelopen jaar al geblogd over Vine (hier en hier) en Instagram. Over Vine kan ik eigenlijk wel positief zijn, maar over Instagram met video toch minder.

Het heeft te maken met verschillende zaken.

Ten eerste Instagram heeft video toegevoegd aan hun bestaande platform. Foto's en video's staan nu door elkaar.

Je weet nu als gebruiker van Instagram niet meer of de volgende post een video of een foto is. Dit wekt verwarring en irritatie op. Irritatie omdat de video's onbedoeld afgespeeld kunnen worden, terwijl je er niet om gevraagd hebt of het niet verwacht. Verwarring omdat een foto toch een video kan zijn.

Ten tweede duren de video's te lang. Bij Vine heb je (slechts) zes seconden, waarmee je toch snel een verhaal kwijt kunt. Bij Instagram kun je zelfs 15 seconden kwijt en de aandachtsspanne verslapt al snel. Dus snel naar de volgende post, volgende (hopelijk) foto.

De vijftien seconden zijn natuurlijk wel erg interessant voor adverteerders. Die gebruiken op Youtube al vaak commercials van 15 seconden en via Instagram kan het direct één op één overgeplaatst worden.

Daarnaast worden op Twitter de Instagram video's als een link gedeeld. Niet als een embedded post, zoals een Vine video. Op Facebook is juist het tegenovergestelde aan de hand. De Instagram video's zijn daar embedded te zien en de Vine video's zijn juist een link.

Echter door het open karakter van Twitter en het gesloten karakter van Facebook zie ik weinig heil in het delen van de Instagram video's.

Ik voorspel hierbij de teruggang van Instagram als sociaal medium.

De video's zijn nu nog leuk en iedereen probeert het uit. Maar de meerwaarde van een video is te verwaarlozen. Een foto zegt veel meer. Voor mobiel verkeer is eveneens een video van zes seconden sneller te downloaden dan een video van vijftien seconden. Ook dat heeft te maken met de aandacht van een kijker.

Het was beter geweest als Instagram een totaal nieuw platform had opgebouwd, waarmee bestaande Instagrammers hun video's konden delen.

Facebook begint meer en meer een bedrijf te worden, dat telkens iets nieuws moet verzinnen om de aandeelhouders tevreden te stellen.

Voor hoe lang men de gebruikers nog tevreden kan stellen is de vraag.

P.S. Zouden we als bibliotheek Instagram moeten gebruiken voor video's? Denk het niet.

zondag 16 juni 2013

E-bookplus of -min

De digitale bibliotheek krijgt eindelijk een betaalde vorm. Je mag 18 e-books streamen voor 20 euro extra op het abonnement van de fysieke bibliotheek.

Tot nu toe kunnen er al e-books gestreamd gelezen worden zonder er extra voor te betalen. Dit weekend heb ik een moeder blij gemaakt met de huidige collectie van streaming e-books. Dat is voor de vakantie een aardige collectie.

Maar dan komen we straks met een dienst e-bookplus. Voor € 20 kun je slechts 18 e-books lezen. En wat nu als je de dienst niet kunt waarderen, maar je hebt toch al twintig euro afgetikt?

Is de dienst overdraagbaar naar een ander lid? Waarschijnlijk niet. Je kunt net als met fysieke boeken je logingegevens delen met anderen, zodat je er vanaf bent of je kunt e-books delen. Dus er zijn wel mogelijkheden.

Beter en aantrekkelijker lijkt me een kleine bijdrage van € 2,50 op het normale abonnement, waarbij je per e-book een bedrag afrekent. Mocht de collectie tegenvallen of het werkt niet goed, dan ben je hooguit € 3,50 kwijt aan deze dienst.

Twintig euro extra op een abonnement van ongeveer € 40-50 is toch best prijzig. Voor veel mensen zal het een reden zijn om geen gebruik te maken van deze e-bookplus dienst.

Ander punt is dat als je gebruik wilt maken van deze dienst, is dat je eerst lid moet zijn van de fysieke bibliotheek. Je kunt niet als niet-lid deelnemen aan e-bookplus. Je kunt nieuwe leden dus ook niet bereiken.

En wat als je nieuwe leden inschrijft? Die mensen komen voor de fysieke bibliotheek en je zult ze afschrikken als ze te horen krijgen dat ze 50% meer kunnen betalen voor e-books.

Deze dienst in deze vorm lijkt me geen aanvulling te zijn op de dienstverlening van de bibliotheek. Mensen komen voor een lage prijs om boeken te lenen bij de bibliotheek. Als bibliotheek horen daar ook e-books bij, maar niet voor de prijs van 20 euro met de beperking van 18 titels.

Als landelijke bibliotheek zou je het anders best kunnen verkopen dat je het bibliotheekabonnement verhoogt met € 2,50 omdat we e-books uitlenen dan wel streamen.

Hoe dan ook, er moet nog heel wat bijgeschaafd worden aan de dienstverlening van e-books aan bibliotheekleden.

donderdag 13 juni 2013

De marketeer als bibliothecaris

Marketing en bibliotheken. Zijn die onlosmakelijk aan elkaar verbonden of kunnen we zonder elkaar? Vroeger was de bibliotheek (of leeszaal) een instituut. Mensen wisten de weg te vinden naar het gebouw met de boeken, de kranten en de tijdschriften.

Aandacht
Na verloop van tijd kregen de mensen meer vrije tijd, maar vooral ook andere mogelijkheden om in de vrije tijd te doen. De economische voorspoed was een groot goed en dit werd meer en meer gebruikt om de vrije tijd op te vullen.

Ooit had je één televisiezender, waarna er meerdere volgden. Daar kwamen later Nederland 3 bij, maar ook de commerciële zenders, RTL 4 t/m 8, SBS met nummer 6, Net 5 en Veronica. Je kreeg er zelfs een muziekzender bij, of zelfs twee. TMF en MTV. Daarnaast werd het radio luisteren ook een stuk gezelliger met alle nieuwe commerciële zenders.

Toen kwam internet tevoorschijn. Zoals vaker met nieuwe dingen, werd dit groot gebracht in Nederland door zogenaamd gratis te zijn. Je betaalde niet meer voor het abonnement, maar wel voor de telefoontikken. Met de opkomst van internet werden ook de computers steeds beter, zelfs laptops werden handzame apparaten. De aandacht van mensen verschoof.

Op internet was (en is van) alles te vinden, is het credo. Bijna alles natuurlijk. Veel zaken (lees: content) worden nog angstvallig achter betaalmuren gehouden. Maar dat deert de mensen niet. Entertainment kun je er vinden. Allerlei informatie over bijna van alles. Nieuws vind je op het internet. Dus de tijd die daar wordt besteed is verloren tijd voor de bibliotheken.

Maar internet is direct omarmd door bibliotheken door dit aan te bieden, o.a. voor mensen die thuis geen internet hebben. Bij de opkomst van internet is er toen al een grote fout gemaakt door de bibliotheken niet goed in de markt te zetten. De bibliotheken waren en zijn toch de informatiewarenhuizen?

Hallo!
Hoe dan ook, door de terugval van het gebruik van bibliotheken is marketing ingetreden. De bibliotheken moeten weer vechten om de aandacht van de mensen.

"Hallo! We bestaan nog steeds hoor! We doen nu dit, dan en daar. En we deden toen dit en dat met die."

Marketing is tegenwoordig belangrijker geworden dan de bibliotheek zelf. Nieuwe medewerkers zijn vaak marketeers (community managers, consulenten, marcom medewerkers, PR & communicatie, medewerkers service management, etc.) die eigenlijk niks met het echte bibliotheekwerk te maken hebben.

Je mag hopen dat die nieuwe marketingmedewerkers de bibliotheek meer dan alleen een uitleenfabriek zien en verder kijken dan naar de boeken.

Vacatures zijn vooral gericht op de bovenstaande termen en het versterken van marketingteams.

Goedendag!
Daarnaast krijgen we als bibliotheken de ene na de andere marketingimpuls in de vorm van retail. We moeten ons voordoen als een boekhandel. En boekhandels weten zelf tegenwoordig niet hoe te handelen in deze (barre) tijden.

Afgelopen week sprak ik iemand die lid is van een retailbibliotheek. Ze kon niks meer vinden, ze snapte er niks van. Boeken die je misschien wel interessant vindt, blijven nu uit het zicht, zei ze. Boeken kunnen nu overal verdwijnen en niet meer teruggevonden worden. En ja dat laatste beaamde ik.

Ze is zelf iemand die marketing heeft gestudeerd en vroeg zich echt af wie dit bedacht had. Ik antwoordde: Marketingmensen. Ze voelde zich niet aangesproken tenminste.

Doe mee!
Maar het meest verontrust mij nog het feit dat mensen op kantoren minimaal het dubbele verdienen qua salaris dan de mensen die tussen de boeken staan.

Veel geld wordt besteed aan dergelijke stafmedewerkers, die de plannen bedenken, waarmee we als bibliotheek aan de gang moeten.

In theorie kan er heel veel kloppen en kunnen er mooie cijfers behaald worden op Facebook, op Twitter en tijdens evenementen en ook in de bibliotheken zelf. Uitleencijfers met de andere cijfers zijn de zoethoudertjes van de bibliotheken. De praktijk van bedachte marketingtools kan anders uitpakken.

Maar waar het echt om gaat, de persoonlijke (en fysieke) aandacht in de bibliotheek wordt steeds minder belangrijk. Tenminste zo lijkt het. We moeten het vanuit een kantoor, ver weg van de werkelijkheid, allemaal gaan regelen. Regelen zodat alles in kannen en kruiken is. Op papier. In theorie.

Ondertussen neemt de werkdruk van de echte bibliothecarissen toe, door nog meer werk in kortere tijd gedaan te krijgen. Tussen de vervelende mensen, waar je alleraardigst voor moet zijn. Voor de mensen die het digitale leven niet machtig zijn. Voor de boeken die je nog meer netjes moet houden. Voor de vragen, die je niet eens meer kunt beantwoorden doordat niks meer te vinden is.

Er wordt flink bezuinigd op de mensen op de werkvloer. Minder vestigingen, minder uren, minder personeel.

Oh wacht, we krijgen de digitale bibliotheek. We hebben de bibliothecaris niet meer nodig. Alleen nog de marketeer. Probleem opgelost.

Nu even zonder gekheid. Wil je als marketingmedewerker echt weten wat wij bibliothecarissen doen, loop dan geregeld mee met je collega's. Dan niet eenmaal per jaar, maar regelmatig een dienst. Kijk mee, doe mee.

In Amerika heten marketingmedewerkers niet voor niets librarians. Bibliothecarissen werken hard mee met de marketingactiviteiten. En vooral het belangrijkste: Iedereen is daar gelijk en dat zou hier in Nederland ook moeten.

We kunnen als bibliotheken niet meer zonder marketing om de doelgroepen te bereiken, maar we kunnen ook doorslaan in het marketinggebeuren, waardoor dingen averechts werken.

dinsdag 11 juni 2013

Overwinteren zonder innovatie

Ik heb altijd geleerd dat je in donkere tijden juist heel goed kunt innoveren. Juist dan moet je bezig met nieuwe producten, nieuwe diensten en nieuwe instellingen (van mensen en organisaties).

In bibliotheekland mis ik dat nu toch wel echt. Ja, we krijgen de 'innovatie' retail, waarmee we boeken op een andere wijze plaatsen in de bibliotheek zelf.

Maar voor mijn gevoel is de echte innovatie juist buiten de bakstenen gebouwen van de bibliotheken te vinden.

De afgelopen weken heb ik meerdere initiatieven onder de aandacht gebracht, waarmee bibliotheken juist naar buiten treden. Naar de mensen toe, daar waar de mensen zich bevinden.

Het valt nu pas op dat er twee initiatieven komen uit Seattle. De bibliotheek ontworpen door Rem Koolhaas.

Allereerst het wereldrecord Book Domino.



En deze week komt Seattle weer in het nieuws met hun "Books on Bikes" actie. Met een fietskarretje vol boeken gaan twee bibliothecarissen naar evenementen om boeken uit te lenen en vooral ook om nieuwe leden te werven.




Al eerder kwamen de New Yorkse bibliotheken NYPL, Queens Public Library en de Brooklyn Public Library in het nieuws met hun "Library Lawn". Een openlucht bibliotheek waar je niet alleen kunt lezen op Governor's Island, maar waar je ook educatieve activiteiten kunt volgen.


Dit zijn slechts drie voorbeelden waarmee bibliotheken innoveren. Maar wel erg leuke innovaties, die uiteraard nog geëvalueerd moeten worden. Desondanks is men bezig met nieuwe ontwikkelingen.

In tegenstelling tot de Nederlandse bibliotheken. We klampen ons vast aan de leden die we nog hebben en proberen die te behouden. Niet goedschiks, dan maar kwaadschiks. Daar is niks mis mee, maar het laat wel zien dat we als bibliotheek toch stil blijven staan.

Innoveren lijkt op de lange baan geschoven te worden. En als we innoveren doen we dat juist zo gesloten mogelijk, zonder dat je kennis deelt met andere bibliotheekorganisaties in Nederland.

Er zijn genoeg middelen tegenwoordig om kennis (en macht) te delen binnen de Nederlandse bibliotheekwereld. Voor mijn gevoel werkt het juist averechts en kruipen we allemaal in onze eigen plekjes. Wachtend op wat er komen gaat.

Echter zo werkt het nu niet. Ga uit van de kracht van elkaar. Van elkaars positieve en ook negatieve kanten, versterk die samen tot één groot doel: Een nog betere bibliotheek, die mee gaat met de innovaties die anderen ons toereiken.

Natuurlijk kost het geld en inspanning van de medewerkers, maar dat is juist nu nodig. Niet als de 'crisis' voorbij is, maar juist nu.

En je hoop vastpinnen op een bibliotheekwet is ook niet verstandig. Er moet juist zonder kaders gedacht worden. Kaders kunnen je alleen maar inperken in de bewegingsvrijheid die je hebt als bibliotheek.

Dus kom uit de winterslaap en maak er wat moois van met z'n allen.

maandag 3 juni 2013

Dag Amazon

Uiteindelijk is Amazon toch naar Nederland gekomen. Nog niet helemaal, maar hun appstore is wel beschikbaar in Nederland.

Op zich is dat goed nieuws, ware het niet dat die app de accu leeg zoog. De app gebruikte meer dan 30% van de stroomvoorziening. Iets waar ik niet op zit te wachten.

Het viel me ook op dat mijn telefoon, een Xperia S, een stuk langzamer was.

Ik heb daarom maar besloten om de Amazon Appstore te verwijderen. Het was fijn om even kennis te maken met Amazon, maar niet voor lang.

Hun Kindle app heb ik nog wel op mijn telefoon staan, nu is het alleen nog wachten totdat dat echt doorbreekt in Nederland.

En het is nog even wachten op Jelly Bean, die na maanden dan toch eindelijk geïnstalleerd kan worden op een Xperia S.

For the record, mijn telefoon is nu weer supersnel. Gelukkig maar.

donderdag 23 mei 2013

Bibliothecarissen + Beastie Boys = Sabotage

Mijn 200e blogpost gaat over bibliothecarissen waar je niet mee moet sollen.


M&D 2013 Sabotage from Mike and Duane Show on Vimeo.

dinsdag 14 mei 2013

Bibliotheekwet is niet belangrijk

Ik twijfelde of ik zou bloggen over de nieuwe bibliotheekwet. Maar uiteindelijk doe ik het toch.

Ik reageer niet op de inhoud van de mogelijke bibliotheekwet, want er is al genoeg over verteld en geschreven.

Waar het me meer over gaat is het feit dat mensen via internet een reactie moeten sturen. Een groot gedeelte van de bibliotheekbezoekers gebruikt weinig tot geen internet. Heeft geen verstand van e-books, weet niet hoe je moet facebooken, twitteren of mailen.

Natuurlijk zijn er genoeg mensen die dat wel kunnen, maar er zijn genoeg die de website van de bibliotheek nog nooit bezocht hebben. Laat staan thuis de catalogus.

Wil je een evenwichtige reactie van de bibliotheekbezoeker, dan moet je ook de mensen bereiken die niet op de website komen. Degenen die niet verder kijken dan Telegraaf.nl, Nu.nl en Facebook.com

Waarom liggen er dan geen reactieformulieren in de bibliotheken, zodat mensen er op kunnen reageren?

Zijn er wel links geplaatst op de websites van bibliotheken? Van de bibliotheken van Rotterdam, Amsterdam en Den Haag wordt er alleen iets gezegd over de bibliotheekwet gezegd door de OBA.

Het lijkt erop dat bibliotheken (bestuurders) de bibliotheekwet niet belangrijk genoeg vinden. Was de bibliotheekwet echt zo belangrijk voor bibliotheken, dan was er veel meer publieke aandacht aan besteed.

donderdag 2 mei 2013

Hey bibliothecaris, wat is een goede app?

Vandaag kwam ik een artikel tegen met de titel "Connect, Create, Collaborate: Hey Librarian, Can You Find Me A Good App?" en ik twitterde:


Vorig jaar gaf Jeroen de Boer een nuttige presentatie bij mijn bibliotheekorganisatie over de mogelijke apps die je als bibliothecaris kunt gebruiken in het werkveld.

Immers als bibliothecaris kun je tegenwoordig de vraag krijgen:

Wat is een goede app?

Als bibliothecaris moet je op die vraag een antwoord kunnen geven, maar de wereld van de apps verandert snel. Zo ook die van gratis software zoals iTunes, Spotify. Deze softwareprogramma's veranderen zo snel, dat je er geen boek over kunt schrijven.

Maar ook Android en iOS veranderen razendsnel. Van Android Market naar Google Play. Hoe groot wil je het verschil hebben.

Dat, terwijl er wel boeken over geschreven zijn. Robert de Jong kwam met het voorbeeld dat er een boek over Spotify binnen kwam, terwijl het nu al verouderd is.


Dan heeft het totaal geen nut om dergelijke boeken aan te schaffen. Zo heb ik het onderstaande voorbeeld:

Het meest relevante boek over iTunes in de catalogus. Wat valt er dan op?

Allereerst is het een boek uit 2010, dus niet recent. Ten tweede zijn er negen boeken binnen Friesland in de collectie, maar ze zijn allemaal niet uitgeleend.

In deze tijden is het nuttig om de leners op de hoogte te houden van de nieuwste ontwikkelingen. Iemand heeft niets aan verouderde informatie uit 2010 of zelfs nog ouder.

Hoe zou het dan opgelost kunnen worden? Mijn voorstel is om op Bibliotheek.nl of door middel van de widgets een lijst bij te houden met relevante websites, besprekingen etc. van de nieuwste apps en software.

Bied in ieder geval relevante en recente informatie via internet. Mensen die online bezig zijn, zijn al online. Doorlinken is dan een kleine moeite.

En dan kom ik bij mijn eerste punt terug. Als bibliothecaris moet je dan ook weten welke apps en software handig zijn voor de klant. Niet alleen weten waar je het kunt vinden, maar ook echt weten hoe het werkt en wat de toegevoegde waarde is.

Boeken en online bronnen zijn meestal wel bekend, maar de apps komen nu ook tevoorschijn.

Niet voor niets kijk ik regelmatig naar artikelen over nieuwe apps en software. Zolang het in Nederland (en gratis) te verkrijgen is probeer ik het uit.

En zo zouden er meer bibliothecarissen aan het werk moeten zijn. Voordat je het weet krijg je de vraag:

Hey bibliothecaris, wat is een goede app?

zondag 28 april 2013

De dood van de desktop

In juni 2011 blogde ik al over de dood van Facebook. Zelfs in maart 2011 blogde ik over het feit dat iemand op Tumblr zit en niet meer op Facebook.

Dat waren de eerste tekenen dat het slecht gaat met Facebook. Inmiddels zijn we bijna twee jaar verder en de 'decline' is echt gaande. Mensen stappen over op mobile-only communicatie. De cijfers van het bezit van smartphones en het gebruik ervan zijn ongekend.

Het feit dat je tegenwoordig op 'normale' snelheid kunt internetten met je telefoon, helpt ook mee dat er zoveel gebruik van gemaakt wordt. Thuis en bijna overal is er tegenwoordig wifi, waardoor je de telefoonmaatschappijen niet meer nodig hebt om te internetten op je telefoon.

Het is eigenlijk niet verwonderlijk dat Facebook nu heel veel gebruikers verliest. Facebook was gemaakt voor desktops en probeert nu de omslag te maken naar mobiel. Iets wat de mobiele apps niet meer hoeven te doen.

Je kunt het toch wel vergelijken met MySpace en de transitie die het had toen het overgenomen werd door News Corp. Destijds vond er ook een transitie plaats van gebruik, maar vooral maakte MySpace er een bende van.

Maar NewMySpace maakt er ook een bende van om niet direct mobiel te gaan. Hun nieuwe website is op dit moment ook alleen geschikt voor desktops. En of hun mobiele app het beter laat doen, is nog af te wachten.

Hoe dan ook, het blijkt wel dat de volgende MySpace/Facebook/Hyves een mobile-only app is. Ik werd in het artikel van The Guardian gewezen op Path.com. Ik denk niet dat dat het nieuwe je-van-het is, maar het laat wel blijken dat dergelijke apps populair zijn.

De populariteit van Instagram is ook nog steeds stijgende. Waar ik in 2011 nog dacht aan Mobypicture en Lockerz, zijn nu de apps van Instagram, Pheed en EyeEm ongelooflijk populair.

Een andere speler op de markt is nog altijd Tumblr. Wat Tumblr gedaan heeft is een goede mobiele site en mobiele app te ontwikkelen.

Om daar nog van te leren, is voor Facebook te laat.

En om het even door te trekken naar bibliotheken. Maak goede mobiele apps, waarmee bibliotheekleden alle content gemakkelijk en snel kunnen opvragen. eMuziek is dan nu nog even een misser qua mobiel gebruik, maar de WaaS-websites zijn op de goede weg.

donderdag 25 april 2013

De eerste indrukken van eMuziek

De ontwikkelingen in de digitale bibliotheekwereld gaan nu toch wel snel.

Digileen
Eindelijk is nu ook eMuziek.nl online gegaan. Eerder was Digileen in de lucht, waarover ik al eerder blogde: hier en hier.

In aanloop van eMuziek is Digileen offline gegaan. Digileen was een initiatief van Muziekweb.nl, terwijl eMuziek een samenwerking is tussen Muziekweb en Bibliotheek.nl

Voor Digileen had je een speciale speler nodig, die je moet downloaden en installeren. Voor eMuziek heb je dat niet nodig. Via de website is er een speciale muziekspeler, waarmee je je afspeellijst afluistert.

Inloggen
Wat eerst opvalt is dat je inlogt met bibliotheekpas. Niet iedereen heeft die bij de hand, maar dit nummer geeft je gelukkig (!) steeds meer toegang tot de content van de bibliotheken. Na registratie moet je je bibliotheekgegevens even controleren, waarna je de digitale collectie kunt ontdekken.

Er is wel een landelijke restrictie. Er mogen 'slechts' 40.000 gebruikers tegelijk gebruik maken van eMuziek. Elke gebruiker mag per maand 150 nummers streamen en elk nummer mag slechts 5 maal beluisterd worden. Die laatste beperking had Spotify ook, maar is inmiddels er weer af. Als je uitrekent, heb je per maand ongeveer 10 uur gratis muziek.

Muziekstijlen
Waar Spotify en Deezer je vooral proberen te verleiden met hitlijsten, nieuwe 'aanwinsten' en apps van derden, gooit eMuziek het over een andere boeg: Muziekstijlen.

Op de homepagina komt de inmiddels vertrouwde landelijke bibliotheek huisstijl je tegemoet met de secties Uitgelicht, Muziekstijlen, Nieuw toegevoegd en Nieuws.

De hoofdstijlen zijn: pop, klassiek, jazz, wereld, landen. Elke stijl is daar weer onderverdeeld in substijlen en de echte muziekstijlen. Bijvoorbeeld: wereld - afrikaans - afrobeat. Als je dan de uiteindelijke muziekstijl aangeklikt hebt, krijg je informatie vanuit Muziekweb over de betreffende stijl met de bijbehorende artiesten en albums.

Als je het album aangeklikt hebt, komt er een pop-up met informatie over het album, vaak een recensie, de tracklist en de mogelijkheden om dit album af te spelen.

Er zijn hooguit drie mogelijkheden om de muziek te beluisteren: Het album kopen (via iTunes), het album beluisteren (als eAlbum via eMuziek) of het album lenen (via Muziekweb). Niet elk album is namelijk te beluisteren via eMuziek in verband met de auteursrechten.

Je kunt verder informatie vinden over de artiest door middel van een korte biografie. Daarnaast kun je alle muziek van de betreffende platenmaatschappij vinden. Alleen Universal heeft al 7990 albums geregistreerd bij Muziekweb.

Zoeken
Zoeken kun je op verschillende manieren. Er zijn hoofdonderwerpen waarop je kunt zoeken, maar ook via de navigatiebalk op populair en klassiek. Klik je daarop, dan zie je ook direct de nieuwste aanwinsten onder de muziekspeler verschijnen. 

In de lijst van zoekresultaten kun je de albums sorteren op revelantie, albumnaam, artiestennaam, datum van uitgave en waardering. Je krijgt in eerste instantie alleen resultaten te zien die te beluisteren zijn via eMuziek. Aan de linkerkant krijg je ook resultaten van cd's en lp's die te leen zijn via Muziekweb.

Ontdekken
eMuziek geeft het zelf al aan, dat deze website echt gericht is op het ontdekken van muziek. Net als dat je in de bibliotheek of in de platenzaak op zoek gaat naar pareltjes.

Het is niet moeilijk om door de muziekstijlen te browsen en deze te ontdekken. In Spotify doe je dat niet zo snel. Uiteraard heb je de afspeellijsten van andere mensen en de apps, maar dat zijn er inmiddels al zoveel dat je er weinig wijs uit kunt worden.

De muziek in eMuziek is gecatalogiseerd door muziekbibliothecarissen, wat toch een echte kwaliteit biedt boven de commerciële aanbieders van online muziek.

Delen
Je kunt via knoppen voor Twitter en Facebook delen wat je aan het beluisteren bent. Echter kan dit alleen vanuit het album, nog niet vanuit de muziekspeler.

Afspeellijst
De afspeellijst is de grote kern van eMuziek.nl. Het is heel gemakkelijk om albums toe te voegen, nummers te verwijderen, nummers over te slaan etc.

Missen
Wat ik eigenlijk nog mis, is dat je geen eigen afspeellijst kunt maken en deze delen met andere mensen. Misschien is dat echt nog een gemis wat je met Spotify wel kunt doen.

Verder is er niets wat ik echt mis. De kern is aanwezig.

Conclusie
Muziekcollecties verdwijnen langzaam in de fysieke bibliotheken en dan is eMuziek een goede en grote vervanging daarvoor. Muziekwebluister bestaat natuurlijk wel in bibliotheken, maar voor thuisgebruik is eMuziek ideaal.

Op eMuziek kun je nieuwe (en oude) stijlen ontdekken. Wil je meer luisteren, dan kun je nog altijd Spotify of Deezer aanslingeren. Waarschijnlijk is dat ook wel de bedoeling van de platenmaatschappijen. Beperk het gebruik van eMuziek, zodat de mensen andere media gaan gebruiken voor verdere muziekbeleving.

Een groot voordeel is wel dat de Bibliotheek haar naam heeft verbonden aan deze dienst. De naam Bibliotheek staat nog steeds voor kwaliteit. Mensen die minder bekend zijn met Spotify of huiverig kunnen met eMuziek wennen aan het fenomeen streaming muziek.

Op zich is dit een win-win-win-situatie. Voor alle partijen Muziekweb, Bibliotheek en platenmaatschappijen. Muziekweb krijgt hierdoor meer bekendheid via De Bibliotheek. De Bibliotheek laat zien mee te gaan met de nieuwste ontwikkelingen met behulp van Muziekweb. De platenmaatschappijen krijgen hiermee meer luisteraars bij de grotere streaming aanbieders.

Kortom, ontdekken van muziek doe je eerst met eMuziek en voor de verdieping ga je naar de rest.